Contact
QR code for the current URL

Story Box-ID: 723575

Kontrast Personalberatung GmbH Banksstraße 6 20097 Hamburg, Germany https://www.kontrast-gmbh.de
Contact Mr Ingo Scheider +49 40 76793050

Kundenservice Spezialauftrag: Kontrast Consulting GmbH unterstützt kundenorientierte Ausrichtung des Customer Service einer Regierungsorganisation.

Kontrast Personalberatung erhält spannendes Mandat von internationaler Regierungsorganisation. Auftraggeber strebt eine für den deutschen Markt passende Kundenorientierung und Kommunikation im Kundenservice an.

(PresseBox) (Hamburg, )
Kontrast Consulting GmbH, Personalberatung mit langjähriger Erfahrung in der Organisationsentwicklung und Personalentwicklung von Kundenservice Bereichen, unterstützt bedeutende Regierungsorganisation mit ihrem neuen Kundenservice Center in Deutschland bei der interkulturell passenden Kommunikation in der Kundenbetreuung.

Mandatgeber verfügt über herausragendes Wissen im internationalen Service Management. Gesucht wurde ein Dienstleister, der beim Market Access in Deutschland von Anbeginn unterstützt, um die speziellen Service Erwartungen deutscher Kunden von den ausländischen Mitarbeitern sowohl kommunikativ wie auch in den Arbeitsabläufen meistern zu helfen.

Insbesondere der interkulturelle Aspekt des Projektes erwies sich als hilfreiches Herzstück der Veranstaltung: "Wie ticken die Germanen, wenn sie etwas im Service erwarten" und welche Verhaltens- und Kommunikationsmuster sind angebracht bzw. erlaubt.

Die ausländischen Servicemitarbeiter waren über die typischen Kundenerwartungen, die direkte Kommunikation in Deutschland und die erwünschten unmittelbaren Rückmeldungen der Deutschen sehr erstaunt.

Aktuell setzt der Kundenservice gewonnene Erkenntnisse um und die Mitarbeiter machen unmittelbare Praxiserfahrung. Zur Absicherung des Lernerfolges sind Folgeveranstaltungen geplant.

Details zur Dienstleistungskompetenz der Kontrast Personalberater hier.

Website Promotion

Website Promotion
Personalberatung Service Management Customer Care kundenservice Personalberater

Kontrast Personalberatung GmbH

kontrast consulting gmbH
zertifiziert: DIN EN ISO 9001:2008
Personalberatung. Personalentwicklung. Organisationsentwicklung

servicebüro 20095 Hamburg ferdinandstr. 12
tel. +49 40 7679305-0 fax +49 40 78072041
email: info@kontrast-consulting.de
http://www.kontrast-consulting.de/...

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.
Important note:

Systematic data storage as well as the use of even parts of this database are only permitted with the written consent of unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2024, All rights reserved

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.