In der erstmals aufgelegten „Professional User Rating IT Operations“-Studie des Analystenhauses techconsult gelingt dem deutschen Netzwerkinfrastrukturausstatter LANCOM Systems auf Anhieb der Sprung ins Spitzenfeld. Mehr als 1.400 Anwenderunternehmen haben relevante Lösungen im Bereich „Netzwerk Management & Monitoring“ auf Basis ihrer Erfahrungen bewertet. Die LANCOM Management Cloud sichert sich mit weit überdurchschnittlicher Gesamtbewertung einen Platz unter den „Champions“.
Die Anwender schätzen insbesondere die Leistungsfähigkeit der Lösung. Vor allem die Organisation, Optimierung und Steuerung der Netzwerkarchitektur und die dynamische Anpassung des Systems auf sich verändernde Anforderungen überzeugt die Befragten. Die Ausfallsicherheit der LANCOM Management Cloud ist dabei die meistgeschätzte Eigenschaft. Ebenso Spitzenwerte erzielt die LMC für ihre Benutzerfreundlichkeit: Hier wurde die Netzwerkmanagementlösung aufgrund der einfachen Installation, Implementierung und der Bedienbarkeit des Dashboards (Usability) extrem gut bewertet. Der größte Teil der Anwenderunternehmen gibt an, hochzufrieden zu sein und würde die Lösung weiterempfehlen.
Die durchgängig weit überdurchschnittlichen Ergebnisse der Lösungsbewertung rundet eine ebenfalls exzellente Herstellerbewertung ab. Hier schätzen die Anwender insbesondere den Service und Support mit Hotline, Live-Chat und Support-Portal. Außerdem punktet der führende deutsche Hersteller von Netzwerk- und Security-Lösungen für Wirtschaft und Verwaltung durch Transparenz und Auswahl. Der Großteil der befragten Unternehmen würde erneut eine Lösung bei LANCOM beziehen.
Die Interviews im Rahmen des „Professional User Rating IT Operations“ 2020 fanden im Juli und August 2019 statt.
Hintergrund „PUR IT Operations“:
Das „Professional User Rating: IT Operations 2020“ (PUR IT-Ops) ist eine unabhängige Anwenderbefragung des Research und Analystenhauses techconsult. Über 1.400 Anwenderunternehmen wurden zur Bewertung von operativen IT-Lösungen aus 5 Lösungsbereichen gebeten, darunter auch „Netzwerk Management & Monitoring“. Die Bewertungen erfolgten in den Dimensionen Company Rating und Technology/Solution Rating mit mehr als 60 Kriterien in 14 Unterkategorien.
Hintergrund techconsult:
Als Research und Analystenhaus ist techconsult seit 25 Jahren der Partner für Anbieter und Nachfrager digitaler Technologien und Services. Analysen auf der Anwenderseite erlauben einen Einblick in die Problemfelder und Zukunftsvisionen der Unternehmen. Für ein realitätsnahes Bild sorgen dafür über 20.000 Interviews pro Jahr mit Business- und IT-Entscheidern. In Verbindung mit dem permanenten Screening von Produkten und Serviceleistungen der Anbieter erfolgt die erfolgsorientierte Strategie- und Umsetzungsberatung. Auf digitalen Plattformen stellt techconsult Business- und IT-Entscheidern seit vielen Jahren themenspezifische Assessment-Tools zur Problemfeld- und Positionierungsanalyse zur Verfügung. Die techconsult GmbH wird vom geschäftsführenden Gesellschafter und Gründer Peter Burghardt am Standort Kassel mit einer Niederlassung in München geleitet und ist Teil der Heise Gruppe.
Die Anwender schätzen insbesondere die Leistungsfähigkeit der Lösung. Vor allem die Organisation, Optimierung und Steuerung der Netzwerkarchitektur und die dynamische Anpassung des Systems auf sich verändernde Anforderungen überzeugt die Befragten. Die Ausfallsicherheit der LANCOM Management Cloud ist dabei die meistgeschätzte Eigenschaft. Ebenso Spitzenwerte erzielt die LMC für ihre Benutzerfreundlichkeit: Hier wurde die Netzwerkmanagementlösung aufgrund der einfachen Installation, Implementierung und der Bedienbarkeit des Dashboards (Usability) extrem gut bewertet. Der größte Teil der Anwenderunternehmen gibt an, hochzufrieden zu sein und würde die Lösung weiterempfehlen.
Die durchgängig weit überdurchschnittlichen Ergebnisse der Lösungsbewertung rundet eine ebenfalls exzellente Herstellerbewertung ab. Hier schätzen die Anwender insbesondere den Service und Support mit Hotline, Live-Chat und Support-Portal. Außerdem punktet der führende deutsche Hersteller von Netzwerk- und Security-Lösungen für Wirtschaft und Verwaltung durch Transparenz und Auswahl. Der Großteil der befragten Unternehmen würde erneut eine Lösung bei LANCOM beziehen.
Die Interviews im Rahmen des „Professional User Rating IT Operations“ 2020 fanden im Juli und August 2019 statt.
Hintergrund „PUR IT Operations“:
Das „Professional User Rating: IT Operations 2020“ (PUR IT-Ops) ist eine unabhängige Anwenderbefragung des Research und Analystenhauses techconsult. Über 1.400 Anwenderunternehmen wurden zur Bewertung von operativen IT-Lösungen aus 5 Lösungsbereichen gebeten, darunter auch „Netzwerk Management & Monitoring“. Die Bewertungen erfolgten in den Dimensionen Company Rating und Technology/Solution Rating mit mehr als 60 Kriterien in 14 Unterkategorien.
Hintergrund techconsult:
Als Research und Analystenhaus ist techconsult seit 25 Jahren der Partner für Anbieter und Nachfrager digitaler Technologien und Services. Analysen auf der Anwenderseite erlauben einen Einblick in die Problemfelder und Zukunftsvisionen der Unternehmen. Für ein realitätsnahes Bild sorgen dafür über 20.000 Interviews pro Jahr mit Business- und IT-Entscheidern. In Verbindung mit dem permanenten Screening von Produkten und Serviceleistungen der Anbieter erfolgt die erfolgsorientierte Strategie- und Umsetzungsberatung. Auf digitalen Plattformen stellt techconsult Business- und IT-Entscheidern seit vielen Jahren themenspezifische Assessment-Tools zur Problemfeld- und Positionierungsanalyse zur Verfügung. Die techconsult GmbH wird vom geschäftsführenden Gesellschafter und Gründer Peter Burghardt am Standort Kassel mit einer Niederlassung in München geleitet und ist Teil der Heise Gruppe.
