Einen konkreten Zusatznutzen oder Mehrwert von einem Unternehmen oder Dienstleister zu bekommen, freut die Verbraucher und sorgt meistens für eine hohe Kundenbindung. Das Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY wollte es genau wissen und hat zum dritten Mal die „Mehrwert“-Studie in Auftrag gegeben. Dabei sind mehr als 230.000 Kundenstimmen zu 1.163 Unternehmen und Marken eingeholt und ausgewertet worden. In der Kategorie Energieversorger ist lekker mit der höchsten Auszeichnung, dem Prädikat „Sehr hoher Mehrwert“ ausgezeichnet worden.
Bei der Online-Befragung sollten die Studienteilnehmer die Frage beantworten: „Inwieweit stimmen Sie aus eigener Erfahrung zu, dass die Wertanmutung der Produkte bzw. Kernleistungen bei folgenden Anbietern durch Mehrwerte gesteigert wird?“ Die Studie hat das Analysehaus ServiceValue im Auftrag des Wirtschaftsmagazins FOCUS-MONEY durchgeführt. Die Ergebnisse sind in der Ausgabe vom 6. April 2022 im Magazin veröffentlicht worden.
Bei der Online-Befragung sollten die Studienteilnehmer die Frage beantworten: „Inwieweit stimmen Sie aus eigener Erfahrung zu, dass die Wertanmutung der Produkte bzw. Kernleistungen bei folgenden Anbietern durch Mehrwerte gesteigert wird?“ Die Studie hat das Analysehaus ServiceValue im Auftrag des Wirtschaftsmagazins FOCUS-MONEY durchgeführt. Die Ergebnisse sind in der Ausgabe vom 6. April 2022 im Magazin veröffentlicht worden.
