Zu jedem Kunden werden Projekte mit Aufträgen angelegt. Dazu werden Auftrags-Detaildaten mit Qualitätsanforderungen erstellt. Die Checklisten dazu sind frei definierbar mit Kann- und Mussfeldern. Es sind Bemerkungsfelder zur freien Texteingabe vorgesehen. Der Mitarbeiter vor Ort beim Kunden sieht auf seinem Android-Smartphone die Auftragsplanung und die Kontakthistorie zum Kunden. Anhand der Checklisten kann der Mitarbeiter seine Tätigkeit direkt auf dem Smartphone dokumentieren. Bei Qualitätsproblemen wird über das Smartphone direkt eine Nachricht an das zentrale Verwaltungssystem gesandt. Es können auch Fotos zum Zustand der Anlagen aufgenommen und geschickt werden. Der Kunde unterschreibt direkt auf dem Display.
midcom stellt auch ihre mobile Zeiterfassung vor. Mit dem Android-Smartphone oder Tablet kann jeder Mitarbeiter schnell seine Arbeitszeiten mobil erfassen. Die Arbeitsdaten erscheinen in Echtzeit im zentralen Verwaltungssystem. Mit dieser Lösung gibt es keine endlosen Papier-Sundenzettel mehr, die mühsam zusammen gerechnet und in die EDV übertragen werden müssen.
Die Mitarbeiter im Außendienst buchen mit ihrem Android-Smartphone ihre Arbeits- und Pausenzeiten oder Fahrtzeiten ein. Nach dem Login werden dem Mitarbeiter die Projekte, für die er zuständig ist, angezeigt. Nach dem Auswählen erscheint die passende Transaktionsart, wie z. B. Arbeitsanfang. Diese muß nur angeklickt werden und die Buchungsdaten werden in Echtzeit über eine sichere Verbindung an das zentrale Verwaltungssystem gesandt. So können die geleisteten Arbeitsstunden direkt in der Buchhaltung weiterverarbeitet werden.
In der Verwaltung ist die Mitarbeiterübersicht von großem Interesse. Es kann mit einem Blick gesehen werden, welche Mitarbeiter in welchem Projekt tätig sind. Mitarbeiter können kurzfristig umdisponiert werden, wenn irgendwo ein dringender Bedarf besteht.
In der mobilen Zeiterfassung ist auch eine Reisekostenabrechnung integriert. Das vereinfacht den Abrechnungsprozess für die Außendienstmitarbeiter und für die Personalabteilung.
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