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milanconsult GmbH Gotenstraße 3 78532 Tuttlingen, Germany https://www.milanconsult.de/
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milanconsult GmbH

Managed BlackBerry Services

(PresseBox) (Tuttlingen, )
Zur Steigerung der Effizienz und Zuverlässigkeit mobiler Smartphone Kommunikation bietet milanconsult mit Managed BlackBerry Services kompetente und zielgerichtete Anwenderbetreuung.
Individuelle Support- und Service-Verträge (SLAs) auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt garantieren den reibungslosen Betrieb Ihrer BlackBerry Enterprise Lösung!

Egal ob in der Zentrale, unterwegs oder im Home Office – eine kompetente und zielgerichtete Anwenderbetreuung ist an jedem Ort durch unseren milanconsult Service Desk möglich.

Unsere Service Level Agreements (SLA) beinhalten je nach Anforderung folgenden Leistungen:

- Einmalige Analyse Ihrer BlackBerry Infrastruktur, inkl. Dokumentation
- Tägliches Monitoring Ihrer BlackBerry Infrastruktur
- 1st bis 3rd-Level Support für Administration und/oder Anwender
- Premium-Support für VIP-User (speziell für Vorstände, Geschäftsführer und Führungskräfte) bis zu 24 x 7 Std.
- Aktuelle Release-Updates
- Erfassung über Trouble-Ticket System per Telefon oder E-Mail
- Individuelle Reaktionszeiten nach Vereinbarung


Unsere MIgrations-Szenarien - Leistungsumfang:

- Versions-Upgrades auf BES 5.0 (inkl. Upgrade Lizenz)
- Migration der BES Datenbanken von MSDE/MS SQL Express nach MS SQL Server
- Rollouts

milanconsult GmbH

Die milanconsult GmbH ist ein IT-Beratungsunternehmen spezialisiert in den Bereichen Mobile Lösungen mit BlackBerry® und Dokumentenmanagement.

Seit 2002 ist die milanconsult GmbH BlackBerry® Alliance Select Member und bietet neben individuellen BlackBerry® Applikationen auch Zubehör (worldofmobile24.de), Lizenzen und BlackBerry® Hosting.

Abgerundet wird Ihr Portfolio durch die Expertise in WEB-Engineering, Enterprise Intelligence-, Groupware- und klassischen IT-Lösungen.

Die milanconsult verbindet die fachliche Kompetenz Ihrer Kunden mit Ihrem fundierten technologischen Know-How, um Ihren Kunden zukunftssichere, integrierte und genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen zu garantieren. Vom Mittelstand bis zum börsennotierten Konzern halten Ihre Produkte und Dienstleistungen die Unternehmen auf Erfolgskurs.

milanconsult hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele schnell, sicher und unkompliziert zu erreichen. Die milanconsult GmbH deckt mit Ihrem Team und Ihrem Partnernetzwerk ein großes Spektrum der Informationstechnologie ab.

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