Nürnberg, 8. Februar 2012 – Welche Eigenschaften Nutzer von einer professionellen VPN-Lösung in besonderem Maße erwarten, hat die NCP engineering GmbH in einer Studie ermittelt. Befragt wurden rund 490 Anwender, die VPN-Lösungen der Nürnberger Firma einsetzen.
Wichtigstes Kriterium für 98 Prozent der Befragten ist ein schneller Verbindungsaufbau. An zweiter Stelle rangiert mit 93 Prozent die einfache, intuitive Bedienung. Beide Faktoren sind in erster Linie für den Endanwender von großer Bedeutung. Denn VPN- und Remote-Access-Software, die kompliziert zu handhaben ist, kostet viel Zeit und führt zu Verärgerung. Zudem provozieren bedienungsunfreundliche Lösungen mehr Anrufe bei Helpdesk- und IT-Support-Abteilungen(s.u.)
Einfachere Verwaltung und weniger Helpdesk-Anfragen
Rund 73 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass sich im Vergleich zu Produkten anderer Hersteller die Zahl der Anrufe beim Helpdesk drastisch verringert hat. Und 89 Prozent der Befragten schätzen die einfache Administration, bedingt durch das zentrale Management aller VPN-Client- und Server Komponenten von NCP. Auch dies ist ein Faktor, der häufig unterbewertet wird: Je komplexer das Aufsetzen, Konfigurieren und Verwalten einer VPN- bzw. Remote-Access-Lösung ist, desto mehr Ressourcen der IT-Abteilung bindet sie und desto höher fallen somit die Betriebskosten aus.
Weitere Resultate der Befragung ergaben, dass für 64 Prozent der Nutzer die Interoperabilität einer VPN-Lösung mit IPsec-Gateways anderer Hersteller wichtig ist. Rund 58 Prozent wünschen sich, dass sich solche Produkte in eine bereits vorhandene VPN-Infrastruktur integrieren lassen und für 46 Prozent ist wichtig, dass sich individuelle Anforderungen schnell umsetzen lassen. In den drei genannten Bereichen zeigen sich die NCP-Lösungen gegenüber Konkurrenzprodukten überlegen.
Welche neuen Funktionen sich Anwender wünschen
Ein weiterer Teil der Studie von NCP beschäftige sich damit, welche ergänzenden Funktionen sich die Nutzer einer VPN-/Remote-Access-Lösung wünschen. Auf dem ersten Platz landete mit 38 Prozent ein IPsec-VPN-Client für das Mobilgeräte-Betriebssystem Android. 24 Prozent wünschen sich eine Client-Software für Apple iOS (iPhone und iPad). Seamless Roaming, also der nahtlose Wechsel zwischen unterschiedlichen Netz- und Verbindungstypen, hat für 14 Prozent der Befragten Priorität.
Weitere Informationen
• Wenn Sie mehr über NCP engineering erfahren möchten, dann besuchen Sie www.ncp-e.com.
• Kontaktieren Sie NCP auch über den Blog, VPN Haus, über Twitter oder YouTube.
Wichtigstes Kriterium für 98 Prozent der Befragten ist ein schneller Verbindungsaufbau. An zweiter Stelle rangiert mit 93 Prozent die einfache, intuitive Bedienung. Beide Faktoren sind in erster Linie für den Endanwender von großer Bedeutung. Denn VPN- und Remote-Access-Software, die kompliziert zu handhaben ist, kostet viel Zeit und führt zu Verärgerung. Zudem provozieren bedienungsunfreundliche Lösungen mehr Anrufe bei Helpdesk- und IT-Support-Abteilungen(s.u.)
Einfachere Verwaltung und weniger Helpdesk-Anfragen
Rund 73 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass sich im Vergleich zu Produkten anderer Hersteller die Zahl der Anrufe beim Helpdesk drastisch verringert hat. Und 89 Prozent der Befragten schätzen die einfache Administration, bedingt durch das zentrale Management aller VPN-Client- und Server Komponenten von NCP. Auch dies ist ein Faktor, der häufig unterbewertet wird: Je komplexer das Aufsetzen, Konfigurieren und Verwalten einer VPN- bzw. Remote-Access-Lösung ist, desto mehr Ressourcen der IT-Abteilung bindet sie und desto höher fallen somit die Betriebskosten aus.
Weitere Resultate der Befragung ergaben, dass für 64 Prozent der Nutzer die Interoperabilität einer VPN-Lösung mit IPsec-Gateways anderer Hersteller wichtig ist. Rund 58 Prozent wünschen sich, dass sich solche Produkte in eine bereits vorhandene VPN-Infrastruktur integrieren lassen und für 46 Prozent ist wichtig, dass sich individuelle Anforderungen schnell umsetzen lassen. In den drei genannten Bereichen zeigen sich die NCP-Lösungen gegenüber Konkurrenzprodukten überlegen.
Welche neuen Funktionen sich Anwender wünschen
Ein weiterer Teil der Studie von NCP beschäftige sich damit, welche ergänzenden Funktionen sich die Nutzer einer VPN-/Remote-Access-Lösung wünschen. Auf dem ersten Platz landete mit 38 Prozent ein IPsec-VPN-Client für das Mobilgeräte-Betriebssystem Android. 24 Prozent wünschen sich eine Client-Software für Apple iOS (iPhone und iPad). Seamless Roaming, also der nahtlose Wechsel zwischen unterschiedlichen Netz- und Verbindungstypen, hat für 14 Prozent der Befragten Priorität.
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