Der Connector überführt aufgefundene Schwachstellen in den Matrix42 Service Desk und sorgt automatisch für einen ITIL-konformen Prozess zur Behebung der Schwachstelle. Das neu angelegte „Problem“-Objekt wird zudem zur Abarbeitung im Matrix42 Service Desk mit der passenden Dringlichkeit belegt.
So wird der Matrix42 Service Desk zu einer Controllingfunktion für Schwachstellen, die Tenable aufgedeckt hat.
neo42 bietet die Schnittstelle für die „on-prem-Variante“ Tenable.sc an. Eine Variante für die Cloud-Version Tenable.io ist in Vorbereitung.
Anwender, die Tenable und den Matrix42 Service Desk im Einsatz haben, sollten diese Funktionalität kennen lernen und sich ein Bild davon machen, in welcher Weise die beiden Systeme miteinander kommunizieren können.