Die nfon Telefonanlage bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen den gleichen Funktionsumfang aktueller high-end TK-Anlagen, wie sie in Großunternehmen eingesetzt werden. Zu den Standardfunktionen gehören unter anderem CTI- (Computer Telephony Integration) zu Microsoft Outlook und anderen PC-Anwendungen, persönliche Voice Boxen mit Weiterleitung der Nachrichten per Email, Sprachdialoge, Konferenzräume und Warteschlangen.
Die Lösung, deren Installation weitestgehend automatisiert abläuft, kann vom Kunden selbst per Web Interface in wenigen Minuten auf die persönlichen Bedürfnisse angepasst werden.
Entgegen einer klassischen Telefonanlage skaliert nvoice problemlos von kleinsten Installationen bis zur umfassenden Lösung für große Unternehmen. Optimal geeignet ist nvoice außerdem für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.