Am 15. Oktober vergab die Computer Reseller News (CRN) in München erneut die begehrte Auszeichnung "CRN Excellent Distributoren 2014" an die 29 besten Distributoren Deutschlands. Bereits zum dreizehnten Mal in Folge wählten die ITK-Fachhändler die Top-Lieferanten des Channels. Wick Hill erhielt von den Fachhändlern die Bestnote für das breit aufgestellte und aufeinander abgestimmte Lösungsportfolio. Besonders positiv wurden auch der gute persönliche Kontakt, die Liefertreue, sowie die effiziente und unbürokratische Abwicklung bei Reklamationen bewertet.
Helge Scherff, Geschäftsführer Deutschland bei Wick Hill: "Wir überzeugen unsere Fachhändler offensichtlich in den Punkten, die auch uns besonders wichtig sind - ein breites und nahtloses Produktsortiment gekoppelt mit persönlichem und engagiertem Kundenservice. Doch auch unser technischer Support und die telefonische Erreichbarkeit, unsere Unterstützung beim Projektgeschäft und die wettbewerbsorientierte Preispolitik wurden durchgehend als gut bewertet. Das bestärkt uns in unserer Rolle als zuverlässiger Partner für den Fachhandel."
Die Basis für den CRN-Award bildet eine intensive Befragung von über 1.000 Fachhändlern, welche die Leistungen der Distributoren anhand von 12 Basisleistungen beurteilen. Die Bewertungskategorien reichen von der Lieferzuverlässigkeit und der Qualität der RMA-Abwicklung über die Preispolitik oder das Angebot an Online-Services bis hin zum technischen Support und der Qualität der Betreuung im Projekt-Business. Dabei sind Großhändler jeder Ausrichtung vertreten - vom Broadliner bis hin zum Nischenanbieter, vom Vollsortimenter bis hin zum Value Added Distributor.
Helge Scherff, Geschäftsführer Deutschland bei Wick Hill: "Wir überzeugen unsere Fachhändler offensichtlich in den Punkten, die auch uns besonders wichtig sind - ein breites und nahtloses Produktsortiment gekoppelt mit persönlichem und engagiertem Kundenservice. Doch auch unser technischer Support und die telefonische Erreichbarkeit, unsere Unterstützung beim Projektgeschäft und die wettbewerbsorientierte Preispolitik wurden durchgehend als gut bewertet. Das bestärkt uns in unserer Rolle als zuverlässiger Partner für den Fachhandel."
Die Basis für den CRN-Award bildet eine intensive Befragung von über 1.000 Fachhändlern, welche die Leistungen der Distributoren anhand von 12 Basisleistungen beurteilen. Die Bewertungskategorien reichen von der Lieferzuverlässigkeit und der Qualität der RMA-Abwicklung über die Preispolitik oder das Angebot an Online-Services bis hin zum technischen Support und der Qualität der Betreuung im Projekt-Business. Dabei sind Großhändler jeder Ausrichtung vertreten - vom Broadliner bis hin zum Nischenanbieter, vom Vollsortimenter bis hin zum Value Added Distributor.
