Am 25. November 2009 hatte der Fotodienstleister aus Wolfen deutschlandweit für Aufsehen gesorgt: Das zu den führenden Anbietern der Fotodienstleister-Branche zählende Unternehmen hatte vom Insolvenzverwalter der Karstadt-Quelle AG die Marke "Foto Quelle" übernommen. Damit kam eine deutsche Traditionsmarke nach Wolfen.
Dieser Schritt war ebenso logisch wie folgerichtig - hatte doch ORWO Net schon seit 2005 für Quelle produziert. Dem war die Schließung des Quelle-eigenen Fotogroßlabors vorausgegangen.
Mit Foto Quelle wurde ein Label mit einem extrem hohen Bekanntheitsgrad erworben, welches seit 1957 am Markt ist. Außerdem wurde das Endkundengeschäft von rund 10 Prozent auf 20 Prozent aufgestockt. ORWO Net arbeitet ansonsten größtenteils für bekannte Handelsketten und Drogeriemärkte.
Möglich wurde dieser Erfolg auch durch die Treue der Quelle-Kunden. ORWO Net-Geschäftsführer Dr. Gerhard Köhler sagt dazu: "Wir haben vom ersten Tag an Kontinuität kommuniziert und die Einbindung von Foto Quelle in das Gesamtunternehmen schnellstmöglich betrieben. Das hat am Markt überzeugt. So konnten wir den Kundenstamm von mehreren hunderttausend behalten. Damit wird der Gesamtumsatz in 2010 erstmals über 30 Millionen liegen."
Für dieses Ergebnis waren erhebliche Anstrengungen notwendig. So wurden Investitionen in den Aufbau neuer Geschäftsfelder in Verbindung von Online-Geschäft und Mailorder auf den Weg gebracht.
Erfolgreich und viel beachtet verlief der Messeauftritt von Foto Quelle zur Weltmesse der Fotografie - der Photokina 2010 in Köln - unter dem Dach von ORWO Net.
Zur positiven Ein-Jahres-Bilanz hat die Einführung des Premium-Fotobuches auf echtem Fotopapier ebenso beigetragen wie der letzte Wettbewerbsvergleich: Im Ranking von 12 getesteten Online-Bilderdiensten im Magazin "test" (Ausgabe 9/2010) der Stiftung Warentest wurde Foto Quelle Zweiter mit der Note 2,1 (gut). Die zweite Marke von ORWO Net für digitale Fotografie - PixelNet - ist in diesem Test nicht einbezogen worden.
Eine weitere Maßnahme zur Stärkung der jüngsten Marke von ORWO Net ist die Ausdehnung der Produktpalette. Im nächsten Jahr wird es Fotos, aufgezogen auf hochwertigen Trägermaterialien oder hinter Plexiglas, geben. Obendrein ist an einer Verbesserung der Online-Bestellmöglichkeiten gedacht.
Zum Hintergrund: Die drei Vertriebskanäle von Foto Quelle sind:
- Das Mailordergeschäft: Hier senden die Kunden ihre Datenträger oder auch noch klassische (analoge) Filme kostenfrei per Post ins Labor. Auf gleichem Weg erhalten die Kunden dann den fertigen Auftrag.
- Der Onlinebereich: Unter www.fotoquelle.de, eröffnet sich dem Kunden ein breites Spektrum an Bestellmöglichkeiten für klassische Colorbilder, Geschenkartikel und individualisierte Digitalfotoprodukte.
- Der Weg über die Foto Quelle-Händler: Hier können die online getätigten Bestellungen in einem gewünschten Shop abgeholt oder auch neue Aufträge abgegeben werden..
Dieser Schritt war ebenso logisch wie folgerichtig - hatte doch ORWO Net schon seit 2005 für Quelle produziert. Dem war die Schließung des Quelle-eigenen Fotogroßlabors vorausgegangen.
Mit Foto Quelle wurde ein Label mit einem extrem hohen Bekanntheitsgrad erworben, welches seit 1957 am Markt ist. Außerdem wurde das Endkundengeschäft von rund 10 Prozent auf 20 Prozent aufgestockt. ORWO Net arbeitet ansonsten größtenteils für bekannte Handelsketten und Drogeriemärkte.
Möglich wurde dieser Erfolg auch durch die Treue der Quelle-Kunden. ORWO Net-Geschäftsführer Dr. Gerhard Köhler sagt dazu: "Wir haben vom ersten Tag an Kontinuität kommuniziert und die Einbindung von Foto Quelle in das Gesamtunternehmen schnellstmöglich betrieben. Das hat am Markt überzeugt. So konnten wir den Kundenstamm von mehreren hunderttausend behalten. Damit wird der Gesamtumsatz in 2010 erstmals über 30 Millionen liegen."
Für dieses Ergebnis waren erhebliche Anstrengungen notwendig. So wurden Investitionen in den Aufbau neuer Geschäftsfelder in Verbindung von Online-Geschäft und Mailorder auf den Weg gebracht.
Erfolgreich und viel beachtet verlief der Messeauftritt von Foto Quelle zur Weltmesse der Fotografie - der Photokina 2010 in Köln - unter dem Dach von ORWO Net.
Zur positiven Ein-Jahres-Bilanz hat die Einführung des Premium-Fotobuches auf echtem Fotopapier ebenso beigetragen wie der letzte Wettbewerbsvergleich: Im Ranking von 12 getesteten Online-Bilderdiensten im Magazin "test" (Ausgabe 9/2010) der Stiftung Warentest wurde Foto Quelle Zweiter mit der Note 2,1 (gut). Die zweite Marke von ORWO Net für digitale Fotografie - PixelNet - ist in diesem Test nicht einbezogen worden.
Eine weitere Maßnahme zur Stärkung der jüngsten Marke von ORWO Net ist die Ausdehnung der Produktpalette. Im nächsten Jahr wird es Fotos, aufgezogen auf hochwertigen Trägermaterialien oder hinter Plexiglas, geben. Obendrein ist an einer Verbesserung der Online-Bestellmöglichkeiten gedacht.
Zum Hintergrund: Die drei Vertriebskanäle von Foto Quelle sind:
- Das Mailordergeschäft: Hier senden die Kunden ihre Datenträger oder auch noch klassische (analoge) Filme kostenfrei per Post ins Labor. Auf gleichem Weg erhalten die Kunden dann den fertigen Auftrag.
- Der Onlinebereich: Unter www.fotoquelle.de, eröffnet sich dem Kunden ein breites Spektrum an Bestellmöglichkeiten für klassische Colorbilder, Geschenkartikel und individualisierte Digitalfotoprodukte.
- Der Weg über die Foto Quelle-Händler: Hier können die online getätigten Bestellungen in einem gewünschten Shop abgeholt oder auch neue Aufträge abgegeben werden..
