PDV-Geschäftsführer Wolfgang Schulz erklärte im Vorfeld der Produktpräsentation: „VIS 5 bedeutet für den Anwender, dass die Bedienung der E-Akte absolut einfach wird. Unser System ist leicht verständlich und kann sofort ohne größere Vorbereitungen eingesetzt werden. Das ist neu. Bisher sind derartige Systeme sehr komplex. Bedienkomfort und wachsende Funktionalität schließen sich oft aus. Nicht so bei VIS 5. Wenn also die Softwareergonomie bisher eine Hürde für die Einführung der E-Akte in den Behörden war, dann steht der vollständigen, rechtssicheren Ablage von Schriftgut ab sofort nichts mehr im Wege.“
Die neue Bedienphilosophie erlebt der Nutzer sofort nach dem Start von VIS 5. Menüführung und Navigationssicht wurden so gestaltet, dass der Anwender unmittelbar mit der Aufgabenerledigung beginnen kann. Schon nach einem Klick kann das jeweilige Schriftgutobjekt bearbeiten. Die Ansichten lassen sich individuell konfigurieren. Der Anwender sieht nur das, was er für seine Arbeit braucht. Grafiken verbessern die Übersichtlichkeit. So erscheinen Verwaltungsprozesse als Flussdiagramme, bei denen einzelne Elemente editiert oder separat aktiviert werden können. Anwender können ihre Workflows anpassen, Fachverfahren integrieren und bei Bedarf auch auf andere Organisationseinheiten ausdehnen.