Die Sachbearbeitung beginnt sofort beim ersten Klick. Durch die übersichtliche Gestaltung der Programmseiten sowie durch ein parallel agierendes Assistenzsystem ist die Nutzung von VIS 5 intuitiv möglich. Dialogfelder listen stets die logisch folgenden Arbeitsschritte auf, sodass der Nutzer schnell die für ihn zutreffenden auswählen kann. Der Anwender sieht nur das, was er für seine Arbeit unmittelbar benötigt. Um die Übersichtlichkeit zu erhöhen werden Verwaltungsprozesse grafisch dargestellt. Zudem können Anwender ihre Workflows anpassen, Fachverfahren integrieren und bei Bedarf auch auf andere Organisationseinheiten ausdehnen.
Auch das im Verwaltungsalltag oft geforderte Auffinden von Dokumenten bei unklaren Suchkriterien ist für die Anwender denkbar leicht. Es genügt die schrittweise Aneinanderreihung beliebiger Stichpunkte. Automatisch werden alle Schriftgutobjekte aufgelistet, in denen sich die gesuchten Informationen befinden. Die leistungsfähige Volltextsuche wurde in VIS 5 umfassend integriert, sodass Sie für den Nutzer stets abrufbar ist.