Fin mai, les distributeurs internationaux du spécialiste allemand des systèmes de pesage embarqué à des machines se sont à nouveau rencontrés au siège de la société à Südlohn (Allemagne).
Dans le monde entier, les machines de chantier (chargeuses sur pneus, pelles de manutention, camions à bennes basculantes, etc.), les convoyeurs de bande (notamment d'installations de transmission et de recyclage) et les véhicules de traitement de déchets les plus variés utilisent avec efficacité plus de 40 000 systèmes de pesage du leader mondial allemand.
Le premier jour, les partenaires ont été accueillis puis après avoir visité le site, ils se sont rendus à la mine à ciel ouvert que RWE exploite à Garzweiler (à l'ouest de Cologne). Ils sont allés ensuite chez «Rheinische Baustoffwerke»; depuis des années, ce client régional utilise une multitude de balances de spécialiste allemand de différents types pour commercialiser les matériaux qu'il extrait. Les partenaires internationaux ont pu y voir fonctionner le nouveau pesage embarqué pour chargeuse WK60 et les bascules intégrées dans des convoyeurs de bande.
Les partenaires sont ensuite rentrés pour profiter le soir d'un barbecue typique. La deuxième journée a eu lieu à l'usine et des questions comme les nouveautés organisationnelles et techniques figuraient au programme. Le fournisseur de systèmes de pesage a présenté le nouveau pesage embarqué pour chargeuse WK60, ainsi que le «PFREUNDT Web Portal», une plateforme Internet hors-ligne utilisée pour échanger des données avec les balances. Les nouvelles structures, procédures et méthodes de travail, p. ex. pour la recherche et l'innovation, ont été présentées dans le service technique. Lors de tests de terrain, les représentants ont pu se rendre compte eux-mêmes de l'efficacité de différentes approches de développement.
Le système de tickets interne a été présenté dans le service; les questions techniques que les clients et partenaires commerciaux posent par téléphone ou par mail arrivent automatiquement au service d'assistance pour qu'elles soient traitées avec efficacité et compétence. Des modifications qui vont bientôt voir le jour ont été aussi présentées, l'objectif étant de continuer à optimiser la planification destinée aux montages, aux étalonnages et aux interventions du service-clients de leurs propres techniciens.
«Avec les développements constants et les améliorations de produits dans les domaines les plus variés, la nouvelle identité de groupe, déjà visible sur notre nouvelle page d'accueil, et un nouveau concept marketing, nous avons exposé à nos partenaires la nouvelle stratégie que nous adopterons à l'avenir», explique Bruno Reckmann, responsable commercial chez Pfreundt. «Nos partenaires étrangers ont été visiblement impressionnés par les nombreux développements et nouveautés de Pfreundt et considèrent que les perspectives de ventes de systèmes sont très bonnes dans leurs pays. Avec les nouveautés produits, notre nouvelle structure organisationnelle et l'aide appuyée de nos partenaires, nous pensons que nous avons la bonne stratégie pour réaliser des objectifs de croissance fixés pour l'Allemagne et l'étranger.»
Dans le monde entier, les machines de chantier (chargeuses sur pneus, pelles de manutention, camions à bennes basculantes, etc.), les convoyeurs de bande (notamment d'installations de transmission et de recyclage) et les véhicules de traitement de déchets les plus variés utilisent avec efficacité plus de 40 000 systèmes de pesage du leader mondial allemand.
Le premier jour, les partenaires ont été accueillis puis après avoir visité le site, ils se sont rendus à la mine à ciel ouvert que RWE exploite à Garzweiler (à l'ouest de Cologne). Ils sont allés ensuite chez «Rheinische Baustoffwerke»; depuis des années, ce client régional utilise une multitude de balances de spécialiste allemand de différents types pour commercialiser les matériaux qu'il extrait. Les partenaires internationaux ont pu y voir fonctionner le nouveau pesage embarqué pour chargeuse WK60 et les bascules intégrées dans des convoyeurs de bande.
Les partenaires sont ensuite rentrés pour profiter le soir d'un barbecue typique. La deuxième journée a eu lieu à l'usine et des questions comme les nouveautés organisationnelles et techniques figuraient au programme. Le fournisseur de systèmes de pesage a présenté le nouveau pesage embarqué pour chargeuse WK60, ainsi que le «PFREUNDT Web Portal», une plateforme Internet hors-ligne utilisée pour échanger des données avec les balances. Les nouvelles structures, procédures et méthodes de travail, p. ex. pour la recherche et l'innovation, ont été présentées dans le service technique. Lors de tests de terrain, les représentants ont pu se rendre compte eux-mêmes de l'efficacité de différentes approches de développement.
Le système de tickets interne a été présenté dans le service; les questions techniques que les clients et partenaires commerciaux posent par téléphone ou par mail arrivent automatiquement au service d'assistance pour qu'elles soient traitées avec efficacité et compétence. Des modifications qui vont bientôt voir le jour ont été aussi présentées, l'objectif étant de continuer à optimiser la planification destinée aux montages, aux étalonnages et aux interventions du service-clients de leurs propres techniciens.
«Avec les développements constants et les améliorations de produits dans les domaines les plus variés, la nouvelle identité de groupe, déjà visible sur notre nouvelle page d'accueil, et un nouveau concept marketing, nous avons exposé à nos partenaires la nouvelle stratégie que nous adopterons à l'avenir», explique Bruno Reckmann, responsable commercial chez Pfreundt. «Nos partenaires étrangers ont été visiblement impressionnés par les nombreux développements et nouveautés de Pfreundt et considèrent que les perspectives de ventes de systèmes sont très bonnes dans leurs pays. Avec les nouveautés produits, notre nouvelle structure organisationnelle et l'aide appuyée de nos partenaires, nous pensons que nous avons la bonne stratégie pour réaliser des objectifs de croissance fixés pour l'Allemagne et l'étranger.»
