Phaesun arbeitet an der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität in allen Unternehmensprozessen. Dabei liegt die Verantwortlichkeit für die Qualität in den einzelnen Arbeitsschritten bei jedem einzelnen Mitarbeiter, denn nur wenn jeder selbstverantwortlich handelt, kann eine hohe Qualität erreicht werden. Der Eigenantrieb jedes einzelnen soll gefördert werden, um im Team voneinander zu lernen.
Phaesun QM-Beauftragter Dominik Eger hat das Qualitätsmanagement in den letzten Jahren vorangebracht und ausführlich für die Bewerbung des Qualitätspreises dokumentiert. Er berichtet: "Wir haben ganz bewusst unsere eigenen Instrumente für eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität entwickelt. Beispielsweise werden Fehler bei uns nicht vertuscht oder als negativ angesehen, sondern dienen als "Phaeler" als Basis für zukünftige Verbesserungen. Durch die Dokumentation der Phaeler, wird ein gemeinschaftlicher Erfahrungspool geschaffen, der Teil unserer Qualitätskultur ist."
In der Laudatio wird besonders hervorgehoben, dass Phaesun eine klare Roadmap zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Qualitätswesens verfolgt, die vom Leitmotiv "Unabhängigkeit" getragen wird und somit das Denken und Handeln in der Organisation bestimmt. Dominik Eger sieht sich mit der Auszeichnung darin bestätigt, auf dem richtigen Weg zu sein. "Ziel ist es bis zum Jahr 2020 den Europäischen Qualitätspreis zu gewinnen", führt er an.
Der Bayerische Qualitätspreis schafft seit 1993 Anreize für Höchstleistungen und wirbt branchenübergreifend für ein konsequentes Qualitätsmanagement. Die Gewinner des Bayerischen Qualitätspreises 2015 wurden von zwei unabhängigen Expertengremien ausgewählt unter Vorsitz von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Horst Wildemann vom Forschungsinstitut für Unternehmensführung, Logistik und Produktion der Technischen Universität München. In den Kategorien Industrie, Handwerk, Handel und unternehmens- bzw. informationsorientierte Dienstleister wurden in diesem Jahr zehn bayerische Unternehmen sowie drei Gemeinden und ein Kooperationsprojekt mehrerer Kommunen ausgezeichnet, die mit umfangreichen Qualitätssicherungskonzepten und innovativen Lösungen vorangehen.