Für das Projekt befragte das Flyerpilot-Team 7.000 Kunden nach ihrer Meinung. Anhand der Auswertung dieser Kundenumfrage wurden der Bestellprozess, die Produktauswahl und das Kundencenter komplett überarbeitet. Das Ergebnis stieß nicht nur bei den Flyerpilot-Kunden auf positive Resonanz. Johannes Altmann, Shoplupe-Chef und Initiator des Shoplupe-Awards, äußerte sich folgendermaßen über das Portal im neuen Glanz:
"Flyerpilot wurde in seiner 5. Version nochmals deutlich verbessert. Die Kombination aus einzigartigen und innovativen Produkten mit einer wirklich intuitiven Benutzerführung setzt Maßstäbe in der Branche. Mit scheinbar unermüdlicher Leidenschaft wurde der aktuelle Shop nochmals verbessert. Im Flyerpilot 5 bestellt man eine bedruckte Bierbank ähnliche einfach wie ein Buch bei Amazon. Flyerpilot 5 macht Spaß und neugierig. Man begibt sich auf eine Entdeckungsreise und wird ständig von neuen Möglichkeiten inspiriert."
Die Entscheidung über die einzelnen Kategoriesieger bzw. den Gesamtsieger des Shoplupe-Awards wird bis zum 20.09.2012 getroffen und auf der K5-Konferenz in München bekannt gegeben.