Als eines der wichtigsten Unternehmen mit kommunalen Wurzeln, müssen sich die Wirtschaftsbetriebe Duisburg täglich den wachsenden Anforderungen des Marktes stellen. Zu den vielfältigen Aufgaben gehören so wichtige Bereiche wie Abfallentsorgung, Stadtreinigung, Stadtentwässerung, Planung und Unterhaltung der Spielplätze, Betrieb der städtischen Friedhöfe und des Krematoriums, Pflege der Grünflächen, Parks und Botanischen Gärten aber auch der Hochwasserschutz, Gewässerunterhaltung und Gewässerentwicklung.
Ohne innovative, aber auch sichere elektronische Kommunikationslösungen ist dieses Aufgabenspektrum kaum zu bewältigen. Als Anstalt des öffentlichen Rechts haben die Wirtschaftsbetriebe Duisburg die Chance genutzt, für die elektronische Kommunikation mit Gerichten und anderen Behörden das besondere elektronische Behördenpostfach zu nutzen.
Die technische Umsetzung erfolgte mithilfe der procilon-Lösung proGOV, die bereits bei vielen Institutionen im Einsatz ist und nun auch bei den Wirtschaftsbetrieben Duisburg als zentrale Infrastrukturkomponente eingesetzt wird. Die modular aufgebaute Kommunikationsplattform mit integrierten regelbasiertem Nachrichtenrouting ermöglicht eine vollständig medienbruchfreie Weiterverarbeitung der ERV-Nachrichten. Dies ist nicht nur aus der Perspektive der IT-Sicherheit sinnvoll, sondern spart auch Ressourcen und Zeit. Insbesondere Nachrichten, die dem Datenschutz unterliegen bzw. vertraulich behandelt werden sollen können so automatisiert, sicher und DSGVO-konform übertragen werden.