Aber was ist ECM überhaupt? ECM umfasst Technologien, mit welchen Inhalte und Dokumente erfasst, gespeichert, bereitgestellt und verwaltet werden können. Ziel ist dabei die Unterstützung organisatorischer Prozesse, indem möglichst alle Informationen eines Unternehmens auf einer Plattform zur Verfügung gestellt werden. ECM kann somit als integrative Gesamtlösung für das Content Management verstanden werden.
Insbesondere in wirtschaftlich angespannten Zeiten rücken neben der Integration von Anwendungen auch die Effizienz der Geschäftsprozesse sowie Compliance-Anforderungen in den Vordergrund. So sehen nach „ECM insight – Die ECM Studie 2009 von Computerwoche und CIO“ viele Unternehmen die Stärken von ECM sowohl in einer besseren Organisation als auch in einer sicheren Archivierung und höheren Verfügbarkeit von Wissen und Informationen. Dies bildet vielfach die Grundlage für vereinfachte Geschäftsprozesse mit geringer Fehlerrate. Die Basis von Governance, Risk & Compliance (GRC) sind die Speicherung und Verwaltung von Daten sowie ein durchgängiges Prozessmanagement – also die Kernelemente von ECM.
Aber was muss ein ECM System, welches in eine Unternehmenssoftware integriert wird, konkret können? Zwei wesentliche Anforderungen sind zum einen die teilautomatisierte Verarbeitung von Eingangsdokumenten auf Basis von Scanner-Lösungen, zum andern die vollautomatisierte Ablage von Ausgangsdokumenten. Letztere sollen zusätzlich mit entsprechender strukturierter Information (z.B. Rechnungs-, Kundennummer etc.) belegt werden können. Darüber hinaus muss eine Verknüpfung von Dokumenten mit den jeweiligen Geschäftsobjekten in der Standardsoftware möglich sein.
Auf dem Treffen der Special Interest Group (SIG) E-Business Suite (EBS) der Deutschen Oracle Anwendergruppe (DOAG) am 24. September in Linz, Oberösterreich referiert Michael Pergande über die Möglichkeiten der Oracle E-Business Suite im Zusammenspiel mit Oracle Universal Content Management (UCM). „Mit UCM bietet Oracle ein umfassendes ECM-System an, welches nicht nur die Standardanforderungen abdeckt, sondern auch eine Vielzahl von weiteren Content Management Funktionen bereitstellt.“, so Pergande, Division Manager bei der PROMATIS software GmbH.