Mit dem außergewöhnlichen Stand, und der Unterstützung ihrer Kunden möchte das Nürnberger Unternehmen nicht nur die hohe Kompetenz im Bereich Microsoft Dynamics CRM unterstreichen, sondern die Besucher auch umfassend über das Portfolio und die neuesten Kundenprojekte informieren. Geschäftsführer Peter Linke spricht von einem „neuen und interessanten Ansatz, Kunden mit einer leistungsfähigen und umfassenden Lösung direkt auf der Messe zu Wort kommen zu lassen.“
Als Vertreter des Sicherheitslösungsanbieters wird Herr Marc Rudolph, European CRM Manager bei Kaspersky Lab, den Stand der proMX am Mittwoch den 05.11. verstärken. Herr Rudolph betreute die CRM-Einführung bei Kaspersky Lab von Anfang an. Unternehmen, die vor einer Migration von Microsoft Dynamics CRM auf die Version 4.0 stehen erfahren sicherlich viel Wissenswertes von Herrn Rudolph. Auch über mehrsprachige Installationen von Microsoft Dynamics CRM für internationale Niederlassungen kann s Herr Rudolph berichten.
Die Firma unicam wird den Besuchern für Fragen zur Verfügung stehen und gleichzeitig über die Projekterfahrungen mit der proMX Auskunft geben. Der Kunde gehört zu einem der ersten Anwender von proMX RM und ist gleichzeitig auch das erste Unternehmen, das seine CRM-Lösung direkt auf Microsoft Dynamics CRM 4.0 in Betrieb genommen hat. „Wir wollten unsere Lösung gleich auf einer aktuellen Version starten, um mögliche Upgrades in der ersten Projektphase zu umgehen“ so Stefan Kaiser, Technischer Leiter bei unicam. „Wir wussten zwar um das Risiko, sehr früh mit einer neuen Version zu arbeiten, hatten aber von Anfang an sehr viel Vertrauen in die proMX.“
Herr Kaiser steht während der CRM-expo Frage und Antwort. Er berichtet gerne über seine Erfahrungen aus den verschiedenen Projekten mit der proMX und warum sich die Firma für proMX RM entschieden hat. Als AddOn für Microsoft Dynamics CRM wird das Ressourcenmanagement in dieses integriert. Es bietet eine Benutzeroberfläche im Outlookstil und lässt sich somit schnell und intuitiv bedienen. Die Verwaltung der Mitarbeiter und Projekte funktioniert gewohnt einfach über Microsoft Dynamics CRM 4.0. Mitarbeiter können über einen Web-Client mit eigener Benutzerverwaltung auf die Leistungserfassung zugreifen und ihre Arbeitszeiten und Dienstreisen pflegen.
CRM-expo
Interessierte Kunden und Microsoft Partner können jetzt das Leistungserfassungsmodul bei der proMX vor Ort oder im Rahmen der CRM-expo kennenlernen. Bis zur Vorstellung auf der CRM-expo werden vom Entwicklungsteam noch weitere Funktionen integriert, die die Leistungsfähigkeit des AddOns noch erheblich erweitern.
Die CRM-expo verknüpft Theorie und Praxis. Im Rahmen der Kongress-Foren werden erfolgreiche Strategien und Kampagnen rund um das Kundenbeziehungsmanagement vorgestellt. Anwender aus verschiedenen Branchen berichten von ihren Projekten, zeigen Erfolgsrezepte und Ausbaustufen. Flankiert werden die Best Practices aus den Unternehmen von innovativen Themen zu CRM-Methoden und Trends. Nationale und internationale Experten gehören dabei zu den Referenten.