Das britische Fachmagazin Retail Systems verlieh die Auszeichnung für Toshibas Projekt bei der britischen Confiserie Thorntons, bei dem 1.000 Toshiba Touch-Kassenterminals ST-A10 in 400 Fachgeschäften und Cafès von Thorntons installiert wurden.
Mit der Installation der POS-Terminals ST-A10 hat Toshiba TEC die Anforderungen an Implementierung, Qualität und Kosten übertroffen, begründete die Jury ihre Entscheidung.
Innerhalb von 2 Monaten im September und Oktober 2008 installierten die Techniker von Toshiba TEC täglich in zehn bis zwölf Filialen das Touch-Kassenterminal ST-A10. Somit waren alle Filialen rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft mit dem neuen Kassensystem ausgestattet und die Anforderungen seitens Thorntons an den Zeitplan wurden eingehalten.
"Das Installationsteam von Toshiba TEC arbeitet professionell und reibungslos. Wir hatten keine Unterbrechung der Öffnungszeiten in unseren Filialen. Die Kassenterminals waren immer erfolgreich installiert und unsere Mitarbeiter geschult, bevor die Filiale um 10 Uhr öffnete", kommentiert Jim McLauchlan, Programme Manager bei Thorntons.
"Wir sind sehr beeindruckt von der Arbeitsweise von Toshiba TEC und von der Einstellung der Mitarbeiter, so ein Projekt als Team erfolgreich zu meistern", ergänzt Steve Harris, Leiter IT bei Thorntons. "Unsere neue Lösung wurde 'vom Handel für den Handel' entwickelt, pünktlich installiert und hat das Budget dabei unterschritten."
Seit der Einführung der neuen Kassenterminals ST-A10 hat Thorntons die Zeit bei Transaktionen mit Bargeld um 67% und Chipand-Pin-Transaktionen um 56% verbessert. Mitarbeiter sowie auch Kunden bestätigen, dass die Warteschlangen kürzer und der Bezahlvorgang schneller sei als im Vorjahr.
Die PULSA GmbH mit Sitz in Ostwestfalen ist seit 2008 Deutschlands größter offizieller Distributor für Toshiba POS-Systeme und unterstützt und berät ihre Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Fragen und Umstrukturierungen am Pointof-Sale (PoS).
"Wir freuen uns über die Auszeichnung die Toshiba TEC aus Großbritannien verliehen bekommen hat", so Ralf Möller, Geschäftsführer der PULSA GmbH "Dies bestätigt, dass wir uns mit Toshiba für den richtigen Lieferanten entschieden haben." "Innovation, Design und Zuverlässigkeit, eben alles was am PoS benötigt wird - dies macht Toshiba aus."