Contact
QR code for the current URL

Story Box-ID: 4434

Quallaby Germany GmbH Stefan-George-Ring 29 81929 München, Germany http://www.quallaby.de
QG
Quallaby Germany GmbH

T-Systems Schweiz setzt auf Quallabys PROVISO für das Monitoring von Managed Services

(PresseBox) (, )
PROVISO bietet zentrale Verwaltung von Netzwerk Performance Management und Service Level Agreements.

München, 11. März 2003 - Quallaby Deutschland GmbH, ein führender Anbieter von Carrier Class Service Level Agreement (SLA) und Netzwerk Performance Management Lösungen für Carrier und Service Provider, gab bekannt, dass sich T-Systems Schweiz, eine 100%-ige Tochter der T-Systems International, für den Einsatz von Quallabys PROVISO entschieden hat, um ihren Kunden Managed Services zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen des hochwertigen Kundenservices offeriert die T-Systems Schweiz ihren Kunden SLAs, Web Reports und rund-um-die-Uhr Netzwerkmanagement. Mit dem Einsatz von PROVISO werden alle Performancedaten aus dem T-Systems Backbone und den IP-Diensten, wie dem T-RemoteLink und T-SecureLink, gesammelt, aggregiert und zentral gespeichert. Der Kunde kann über das T-Systems Webportal on-demand SLA- und Performance Reports generieren. Netzwerk Operator erhalten einen umfassenden Überblick zu allen überwachten Technologien, Netzwerken und Kunden, inklusive real time Darstellung der Antwortzeiten im Backbone durch Verwendung der Cisco Service Assurance Agents (SAA).

Durch Integration der T-Systems Operation Support Systeme (OSS) und Business Support Systeme (BSS) werden u.a. folgende Verbesserungen erzielt:

- Höhere Genauigkeit der Bestandsdaten durch regelmäßige Synchronisation

- Schnellere Fehlereingrenzung und - behebung durch Unterstützung des Fault-Management-Systems und entsprechenden Reports

- Integration von Trouble-Ticket Informationen in SLA-Reports


Die Entscheidung für PROVISO fiel aufgrund der skalierbaren und zentralen DataMart-Architektur, die u.a. eine zentrale Konfiguration, Management und OSS/BSS Integration ermöglicht. Damit konnte die T-Systems PROVISO als alleiniges System implementieren, welches einen umfassenden Überblick über alle überwachten Ressourcen
gewährt und gleichzeitig Systemkosten und - komplexität reduziert.

Zusätzlich war die Leistungsfähigkeit bezüglich OSS Integration ein entscheidender Faktor für die Auswahl von PROVISO. Durch die Integration des Remedy Action Request Systems (AR System) in PROVISO ist T-Systems nun in der Lage, die SLA Performance in nur einer Übersicht darzustellen und somit die Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit entsprechend zu verbessern.

"Die Kunden der T-Systems haben zu Recht hohe Qualitätsansprüche. Die von Quallaby eingesetzte Technologie bietet dabei eine solide Grundlage für unser Produktportfolio, mit der wir unsere Dienste äußerst schnell und flexibel an die individuellen Wünsche unserer Kunden anpassen können", sagt Ulrich Brunner, CTO bei der T-Systems Schweiz. "Innovation und Weiterentwicklung der Dienste sind keine einmalige Sache und wir können es uns nicht leisten, bei allen Neuerungen neue Netzwerk Performance und SLA Management Systeme einzusetzen. Mit der Skalierbarkeit und Offenheit der PROVISO Architektur sind wir gut gerüstet für die Zukunft."

"Die T-Systems Schweiz hat seit langem den Wettbewerbsvorsprung durch hohe Servicequalität und starke Service Assurance Lösungen erkannt. Quallaby freut sich deshalb besonders, dass wir von T-Systems aufgrund unserer strategischen Service Assurance Plattform mit skalierbaren Netzwerk Performance Monitoring und SLA Funktionalitäten sowie der starken OSS/BSS Integration ausgewählt wurden", so Johann Niedermaier, Territory Manager bei Quallaby Deutschland GmbH.


Über T-Systems

T-Systems bietet als eines der ersten Unternehmen IT und Telekom aus einer Hand - in der Schweiz und weltweit. Durch ausgeprägte Kundenorientierung und ein komplettes Dienstleistungsangebot optimieren die Systemlösungen der T-Systems Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von Application Service Providing (ASP) über Customer Relationship Management (CRM) bis hin zu elektronischen Marktplätzen. Mit einem Gesamtumsatz von 11,9 Milliarden Euro in 2001 belegt die T-Systems, eine 100%-ige Tochter der Deutschen Telekom Gruppe, Platz zwei unter den größten Systemintegratoren Europas. Die T-Systems beschäftigt derzeit ca. 43.500 Mitarbeiter in mehr als 20 Ländern, davon befinden sich ca. 1.200 in der Schweiz. Weitere Informationen zu T-Systems stehen unter www.t-systems.com zur Verfügung.



Ihre Ansprechpartner:

Quallaby Germany GmbH, Fritz Mandlmeier,
Regional Manager Central Europe, Stefan-George-Ring 29, D- 81929 München,
Tel : 089- 93086- 260, Fax : 089- 93051- 84, E-Mail: fmandlmeier@quallaby.de
Internet: www.quallaby.de


PR Agentur: Sauer + Partner, Am Niederfeld 12, D-85664 Hohenlinden
Tel: 08124-91 00-0, Fax: 08124-91 00-99, E-Mail: presse@sauer-partner.com
Internet: www.sauer-partner.com

Quallaby Germany GmbH

Über PROVISO von Quallaby

PROVISO® von Quallaby® ist eine umfassend skalierbare Softwarelösung für Network Performance Monitoring und Service Assurance. PROVISO wurde speziell für Netzwerk Service Provider auf einer skalierbaren Sun/Oracle Carrier Class-Plattform entwickelt. PROVISOs SLA Data Mart integriert Netzwerk Performance- und OSS-Daten und sorgt so für skalierbare und automatisierte Service Assurance. On-Demand-NOC- und QoS-Reports von Kunden sind leicht über ein sicheres Web-Portal abrufbar und gewährleisten eine weitreichende Einsicht in das Netzwerk und die Verwaltung proaktiver SLAs.

Über Quallaby

Quallaby Corporation ist ein führender Anbieter von Technologien in den Bereichen Network Performance Management und Service Level Reporting Software, mit denen Service Provider ihre SLA-Zielvorgaben erreichen sowie Netzwerkprobleme und -kosten für Netzwerke und IP-Services mit verschiedenen Technologien verringern können. PROVISO® von Quallaby® ist die erste Carrier-Class Service Assurance-Lösung mit integriertem Data Mart, die für eine vereinfachte OSS-Konsolidierung und Integration sorgt. Quallaby hat seinen Hauptsitz in Lowell im US-Bundesstaat Massachusetts und verfügt über Niederlassungen in Großbritannien, Deutschland, Frankreich und Singapur. Zu den Kunden des Unternehmens zählen BT, MCI, TELUS, T-Systems, France Telecom und Telecom New Zealand. Quallaby befindet sich in privater Hand. Weitere Informationen finden Sie auf der Quallaby-Website unter www.quallaby.com.

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.
Important note:

Systematic data storage as well as the use of even parts of this database are only permitted with the written consent of unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2024, All rights reserved

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.