Ein sehr großes Standardsortiment, Niederlassungen in ganz Europa und die Nutzung von E-Procurement-Lösungen: Bei ihrer diesjährigen FachPack-Teilnahme präsentiert sich die Rajapack GmbH, Tochter der RAJA-Gruppe, Europas führendem Versandhändler für B2B-Verpackungen, als idealer Partner für Firmen mit mehreren Niederlassungen im In- oder Ausland. Diese nutzen, neben der Optimierung von Einkaufs- und Logistikprozessen, auch die Entwicklung von maßgeschneiderten Produkten.
Jüngstes Beispiel dafür ist eine gemeinsam mit TNT Innight entwickelte "Protection Box". Die Spezialverpackung aus robuster Kartonage schützt Karroserieteile wie Türen, Kotflügeln oder Motorhauben vor Beschädigungen beispielsweise durch Stöße. Die TNT Innight-Protection-Box lässt sich in Sekundenschnelle aufbauen und kann flexibel an die Warengröße angepasst werden. Für größere Blechteile können zudem zwei Boxen zusammengesteckt und mit Clips fixiert werden. Die Vorteile der maßgeschneiderten Verpackungslösung wurden in einem mehrmonatigen Pilotprojekt deutlich: TNT Innight konnte die Zahl der Retoursendungen durch seine Kunden um fast die Hälfte senken - mit gleichermaßen positiven Effekt auf die Kosten wie die Kundenzufriedenheit.
Optimierung von Einkaufs- und Logistikprozessen
Die Leistungen von Rajapack beschränken sich längst nicht nur auf Beratung oder die Entwicklung von Spezialverpackungen, der Verpackungsexperte bietet seinen Kunden auch Unterstützung bei der Reduktion von Logistik- und Beschaffungskosten sowie der Vereinfachung dieser Prozesse. "Solche Lösungen sind besonders für Firmen mit mehreren, vielleicht sogar länderübergreifenden Niederlassungen interessant. Die Reduzierung von Lieferanten und die Harmonisierung der Bestellprozesse vereinfacht und beschleunigen den Einkauf. Der Kunde erhält überall in Europa unter ein und derselben Bestellnummer dasselbe Produkt in gleicher Qualität", so Schönfeld, General Director von Rajapack. Dazu kommt die Option, die Einkaufsprozesse im E-Procurement weiter zu vereinfachen: Seit kurzem besteht für Unternehmen die Möglichkeit, das Rajapack-Sortiment über einen eigenen Webshop direkt in die interne Bestellplattform zu integrieren. "Für einen internationalen Automobilzulieferer haben wir diese neue Lösung bereits mit Erfolg in Deutschland, Österreich und der Schweiz realisiert", so Schönfeld. "Für den Kunden macht diese Lösung den Bestellprozess noch schlanker und schneller."
Personalisierung, selbstbestimmt
Nicht immer muss es gleich eine speziell entwickelte Verpackungslösung oder die Implementierung komplexer E-Procurement-Plattformen sein. Wer - etwa im Hinblick auf die Markenführung - eine stärkere Personalisierung seiner Verpackungen anstrebt, dem helfen moderne Webtools wie Rajaprint bestens weiter: Mit nur wenigen Klicks können Kunden schon heute mittels Rajaprint ihre Klebebänder individuell gestalten. Ab September haben sie diese Möglichkeit zudem bei der Gestaltung von Tragetaschen. "Die Personalisierung von Verpackungen wird künftig eine immer wichtigere Rolle spielen", so Schönfeld. "Mit Anwendungen wie Rajaprint zeigen wir, dass dieselbe Verpackung bei verschiedenen Kunden längst nicht mehr gleich aussehen muss. Der Kunde kann sein Design mitbestimmen."
Beratung auf allen Kanälen
Um sicher zu stellen, dass Kunden in jedem Fall die für sie optimale Verpackung finden, setzt Rajapack auf umfassende Beratung - und das auf buchstäblich allen Kanälen. Der Kunde entscheidet selbst, ob, wie und wann er einen Berater hinzuzieht. Und dieses Beratungsangebot wird kontinuierlich ergänzt und ausgebaut. So gibt es seit kurzem die Möglichkeit sich im preisgekrönten Rajapack-Webshop (Business Shop-Award 2015 in der Kategorie "Bester B2B-Shop") über einen Chat beraten zu lassen - ein Angebot, das bei den Kunden sehr gut aufgenommen wird.
Jüngstes Beispiel dafür ist eine gemeinsam mit TNT Innight entwickelte "Protection Box". Die Spezialverpackung aus robuster Kartonage schützt Karroserieteile wie Türen, Kotflügeln oder Motorhauben vor Beschädigungen beispielsweise durch Stöße. Die TNT Innight-Protection-Box lässt sich in Sekundenschnelle aufbauen und kann flexibel an die Warengröße angepasst werden. Für größere Blechteile können zudem zwei Boxen zusammengesteckt und mit Clips fixiert werden. Die Vorteile der maßgeschneiderten Verpackungslösung wurden in einem mehrmonatigen Pilotprojekt deutlich: TNT Innight konnte die Zahl der Retoursendungen durch seine Kunden um fast die Hälfte senken - mit gleichermaßen positiven Effekt auf die Kosten wie die Kundenzufriedenheit.
Optimierung von Einkaufs- und Logistikprozessen
Die Leistungen von Rajapack beschränken sich längst nicht nur auf Beratung oder die Entwicklung von Spezialverpackungen, der Verpackungsexperte bietet seinen Kunden auch Unterstützung bei der Reduktion von Logistik- und Beschaffungskosten sowie der Vereinfachung dieser Prozesse. "Solche Lösungen sind besonders für Firmen mit mehreren, vielleicht sogar länderübergreifenden Niederlassungen interessant. Die Reduzierung von Lieferanten und die Harmonisierung der Bestellprozesse vereinfacht und beschleunigen den Einkauf. Der Kunde erhält überall in Europa unter ein und derselben Bestellnummer dasselbe Produkt in gleicher Qualität", so Schönfeld, General Director von Rajapack. Dazu kommt die Option, die Einkaufsprozesse im E-Procurement weiter zu vereinfachen: Seit kurzem besteht für Unternehmen die Möglichkeit, das Rajapack-Sortiment über einen eigenen Webshop direkt in die interne Bestellplattform zu integrieren. "Für einen internationalen Automobilzulieferer haben wir diese neue Lösung bereits mit Erfolg in Deutschland, Österreich und der Schweiz realisiert", so Schönfeld. "Für den Kunden macht diese Lösung den Bestellprozess noch schlanker und schneller."
Personalisierung, selbstbestimmt
Nicht immer muss es gleich eine speziell entwickelte Verpackungslösung oder die Implementierung komplexer E-Procurement-Plattformen sein. Wer - etwa im Hinblick auf die Markenführung - eine stärkere Personalisierung seiner Verpackungen anstrebt, dem helfen moderne Webtools wie Rajaprint bestens weiter: Mit nur wenigen Klicks können Kunden schon heute mittels Rajaprint ihre Klebebänder individuell gestalten. Ab September haben sie diese Möglichkeit zudem bei der Gestaltung von Tragetaschen. "Die Personalisierung von Verpackungen wird künftig eine immer wichtigere Rolle spielen", so Schönfeld. "Mit Anwendungen wie Rajaprint zeigen wir, dass dieselbe Verpackung bei verschiedenen Kunden längst nicht mehr gleich aussehen muss. Der Kunde kann sein Design mitbestimmen."
Beratung auf allen Kanälen
Um sicher zu stellen, dass Kunden in jedem Fall die für sie optimale Verpackung finden, setzt Rajapack auf umfassende Beratung - und das auf buchstäblich allen Kanälen. Der Kunde entscheidet selbst, ob, wie und wann er einen Berater hinzuzieht. Und dieses Beratungsangebot wird kontinuierlich ergänzt und ausgebaut. So gibt es seit kurzem die Möglichkeit sich im preisgekrönten Rajapack-Webshop (Business Shop-Award 2015 in der Kategorie "Bester B2B-Shop") über einen Chat beraten zu lassen - ein Angebot, das bei den Kunden sehr gut aufgenommen wird.
