Die neu gestaltete Website erscheint mit einem optimierten Layout, einer modifizierten Struktur sowie ausgebauten Inhalten und setzt noch stärker auf Kundennutzen und Übersichtlichkeit.
Der neue Auftritt ermöglicht Besuchern den Zugriff auf eine News-Datenbank, die umfassende Unternehmensinformationen bietet. Zudem offeriert der IT-Ausstatter künftig einen kundenspezifischen Newsletter, der direkt auf der Homepage abonniert werden kann. Ein Unternehmensblog verschafft Interessenten die Möglichkeit, hinter die Kulissen der REDNET AG zu blicken. Hier haben Mitarbeiter und Kunden durch die Kommentar-Funktion die Gelegenheit, sich interaktiv auszutauschen. Eine weitere Neuerung ist der Pressebereich. In diesem steht eine umfangreiche Auswahl an Material zur Verfügung. Kunden und Journalisten finden hier aktuelle Pressemitteilungen, können im Archiv recherchieren oder Bildmaterial abrufen. Ein ganz besonders kundenorientierter Service der REDNET AG ist die "Online-Störungsmeldung". Kunden können sich somit jederzeit eine Übersicht über alle gekauften Produkte anzeigen lassen, die Garantiezeiten einsehen und insbesondere direkt online eine Störungsmeldung aufgeben. Anschließend lässt sich der Status des Calls online mitverfolgen.
Online-Shopping im REDNET-Netshop
Mit dem neuen Online-Shop geht REDNET neue Wege und positioniert sich somit noch gezielter im E-Business. Das E-Commerce-System soll ausschließlich für öffentliche Auftraggeber deutschlandweit als Bestellportal dienen, das einen Überblick über das Komplettangebot des IT-Ausstatters bietet. Kundenspezifisch kann zudem das jeweilige Warenkorbgeschäft das Angebot an kostengünstigen und individuellen Dienstleistungen wie Aufbau-, Vorinstallations- und Instandhaltungs-Service zu informieren sowie diese direkt zu buchen. Auf Wunsch kann die Übermittlung auch per Fax mit persönlicher Unterschrift erfolgen. Mit der Netshop Workflow-Funktionalität können Ansprechpartnern unterschiedliche Rechte vergeben werden: Beispielsweise kann ein Einkäufer dann auch die Bestellungen seiner Kollegen freigeben. Für eine individuelle Zusammenstellung von PC- und Notebook-Komponenten stehen Konfiguratoren für die fehlerfreie Zusammenstellung von Systemen zur Verfügung. Offene Standards wie eCl@ss und OPENTRANS finden hier Verwendung, was eine elektronische Anbindung an die Einkaufssysteme des Kunden (zum Beispiel über SAP OCI-Interface) ermöglicht. In diesem Rahmen setzt das Unternehmen auch weiterhin konsequent auf Partnerschaften mit namhaften IT-Herstellern wie z.B. Fujitsu Siemens Computers, DELL, Kyocera, Lexmark, MAXDATA und Microsoft, von dessen speziellen ÖA-Konditionen die REDNET-Kunden profitieren können.
Tobias Freiwald, Sales- und Marketing-Verantwortlicher der REDNET AG, erklärt: "Nach dem Relaunch unserer Internetpräsenz lohnt es sich noch stärker, unsere Website zu besuchen. Struktur und Übersichtlichkeit wurden ebenso verbessert wie der Nutzen für den Besucher. Unser besonderes Augenmerk galt den hohen Sicherheitsstandards im Shop und auf der Homepage. So sind hier flächendeckende SSL-Verschlüsselung, die Möglichkeit zur Fax-Bestellung aus dem Online-Shop heraus sowie kryptografische Passwort-Speicherung gewährleistet. Damit ergibt sich insbesondere ein echter Mehrwert für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor."