Rockwell Automation stellt neues Servicepaket vor

Rockwell Automation wird ab sofort ein neues Servicepaket aus Managed Services anbieten. Die sogenannten "InSite Services" unterstützen Produktionsunternehmen dabei, Kosten zu senken, die Leistungsfähigkeit ihres Produktionssystems zu verbessern und den Cash-Flow aus der laufenden Geschäftstätigkeit zu steigern.

Bei den InSite Services handelt es sich um wertsteigernde Zusatzdienste zu den Integrated Architecture-Lösungen sowie zur FactoryTalk Integrated Production and Performance Suite von Rockwell Automation. Durch den wirksamen Einsatz der Technologieplattformen von Rockwell Automation unterstützen die InSite Services Hersteller auf der ganzen Welt bei erheblichen Kosteneinsparungen. Die InSite Services werden von sieben Global Operations Centers in 15 Sprachen angeboten. Dadurch haben Hersteller sieben Tagen die Woche rund um die Uhr Zugang zu mehr als 300 erfahrenen IT-Profis aus den Bereichen Technik und Produktion, denen ein ausgefeiltes Fernüberwachungs?, Diagnose? und Wissensmanagement-System zur Seite steht.

"Die Unternehmen sind angesichts des gegenwärtigen unsicheren Wirtschaftsklimas gefordert, ihre Kosten zu senken", erklärt Steve Carlson, Global Product Manager, InSite Services bei Rockwell Automation. "Unsere neuen InSite Services helfen ihnen dabei. Gleichzeitig wahren sie den für den Fabrikbetrieb notwendigen Service-Level oder verbessern ihn sogar."

Mit den InSite Services können Hersteller sechs Managed-Service-Fähigkeiten auswählen und konfigurieren. Dies ermöglicht ihnen, eine Management-Strategie über den Systemlebenszyklus hinweg zu schaffen, die ihren Anforderungen entspricht und ihnen dabei hilft, ihre Kosten deutlich zu senken.

Die Fähigkeiten beinhalten:

- Überwachung: Systemüberwachung aus der Ferne
- Diagnostik: Systemanalyse, Störungsbehebung und Problemlösung
- Administration: Applikations? und Systemmanagement im Lebenszyklus
- Knowledge: Integriertes Wissensmanagement
- Optimierung: Verbesserung von Systemleistung und Entwicklungs-Services
- Visualisierung: Ein Ergebnis der Sammlung, Aufbewahrung, Analyse und Verteilung von Maschinen-, Prozess- und Produktionsdaten. Mit InSite Visualisierung hat man jederzeit und von überall her über ein sicheres Webportal Zugriff auf diese Daten. Damit steigt Rockwell Automation in die Anlagenintelligenz als Servicebereich ein.

"Durch die Nutzung der Integrated Architecture und der FactoryTalk-Produkte von Rockwell Automation erzielen unsere Kunden bereits zahlreiche Vorteile", betont Carlson und fügt hinzu: "Die InSite Services helfen unseren Kunden dabei, ihre Kosten für den Support und das Management ihrer Technologieinvestitionen über den gesamten Lebenszyklus hinweg drastisch zu senken."