Für alle, die sich mit Dokumentenlenkung neu befassen oder tiefer einsteigen möchten, werden in fünf Kapiteln mit anschaulichen Praxisbeispielen und Infografiken folgende Fragen beantwortet:
1. Was ist Dokumentenlenkung und was wird eigentlich gelenkt?
2. Welche Ziele verfolgt Dokumentenlenkung?
3. Welche Anforderungen und Einsatzbereiche gibt es?
4. Welche klassischen Schritte werden bei der QM Dokumentenlenkung durchlaufen?
5. Welche Möglichkeiten (Systeme) zur Umsetzung gibt es?
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