Bewährte Technologie neu eingebunden
Mashups sind mittlerweile fester Bestandteil der Web 2.0-Technik. Sie verknüpfen Inhalte und Funktionen bereits bestehender Netzinhalte, wie etwa Videos oder Satellitenkarten zu einer komplett neuen Web-Site. Um dies zu ermöglichen, geben Anbieter wie etwa Google Maps oder YouTube Internetnutzern über offene Web-Programmierschnittstellen (Web-APIs) Zugriff auf ihre Daten und Anwendungsfunktionalitäten. Diese geben vor, wie die Abfrage und Ausgabe der Daten funktioniert. Nutzer können somit durch die Einbindung fremder Texte, Grafiken, Audio-Dateien oder Videos ihre eigene Webpräsenz um Fremdinhalte erweitern. Hierbei werden jedoch keine feststehenden Medien verwendet, sondern dynamische Elemente, die für den Nutzer vom Anbieter heraus gesucht werden. Die Übertragung der Daten funktioniert dadurch, dass eine Website eine Anfrage mit Suchbegriffen an die Schnittstelle des Web 2.0-Anbieters sendet. Die Suchergebnisse werden von der Schnittstelle zurück reflektiert und in die anfragende Seite eingebunden.
Hilfreich für Marketing, Vertrieb und Service-Anfragen
Anwender der Software profitieren bei der Kundengewinnung und -bindung doppelt: Die CRM-Software hilft vor allem in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service bei der effizienten und strategischen Organisation und Verbesserung sämtlicher Geschäftsbeziehungen. Gleichzeitig erhalten Nutzer auf einen Blick zahlreiche hilfreiche Hintergrundinformationen über Kunden und Interessenten aus diversen, frei einbindbaren Internetquellen. Gerade in wirtschaftlich kritischen Zeiten wie der anhaltenden Wirtschafts- und Finanzkrise kann dies Firmen im hart umkämpften Markt entscheidende Wettbewerbsvorteile bieten.
Preise und Verfügbarkeit
Die Sage CRM-Softwarelösungen mit den integrierten Mashup-Funktionen sind ab sofort zu folgenden Preise verfügbar:
ACT! 11 enthält den Microsoft SQL-Server 2005 Express Edition (SP2) und ist für bis zu 10 Benutzer geeignet. Sie kostet 299,- Euro zzgl. MwSt. pro Lizenz.
ACT! 11 Premium inkl. Microsoft SQL-Server enthält den Microsoft SQL-Server 2005 Standard Edition (SP2) und ist für 30-50 Benutzer geeignet. Die Lösung kostet 385,- Euro zzgl. MwSt. pro Lizenz.
Sage CRM ist in der Version 6.2 ab 750,- Euro zzgl. MwSt. pro Client in der Professional Ausgabe erhältlich. Die gehostete Mietlösung Sage CRM.com gibt es bereits zum monatlichen Festpreis von 21,- Euro für den ersten Standardarbeitsplatz.
Sage SalesLogix 7.5 ist zu einem Preis ab 790,- Euro zzgl. MwSt. pro Lizenz zu bekommen.