Rubbermaid Commercial Products (RPC), ein Geschäftsbereich des US-Amerikanischen Haushaltswaren- und Büroartikelherstellers Newell Rubbermaid, hat mit SAP NetWeaver Master Data Management (SAP NetWeaver MDM) ihre Lieferantenbeziehungen sowie den Kundenservice deutlich verbessert und die Administrationskosten nachhaltig reduziert. Mit der SAP-Lösung für das Stammdaten-Management werden die Daten zu mehr als 3.000 Produkten über zwölf Datenbanken hinweg konsolidiert.
Vor der SAP-Implementierung war es für RPC sehr aufwändig, Distributoren und Partnern die richtigen und jeweils aktuellen Produktinformationen zuzuleiten, wie Joe DeZarn, Director Marketing Communication bei RCP erklärt. Durch SAP NetWeaver MDM verbessert sich die Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern deutlich. Anfragen von Distributoren oder Kunden können jetzt mit umfassenden, aktuellen und präzisen Produktinformationen beantwortet werden. Allein über die RPC-Website werden damit viermal so viele Anfragen bearbeitetet wie zuvor.
SAP NetWeaver MDM wurde bei RCP in weniger als drei Monaten eingeführt und ging anschließend mit über 300 Nutzern produktiv. Als zentrale Komponente der Integrations- und Anwendungsplattform SAP NetWeaver konnte das Stammdatenmanagement nahtlos in die bereits vorhandene IT-Infrastruktur von RCP integriert werden. Kostspielige Systemanpassungen wurden damit überflüssig. SAP NetWeaver MDM setzt das Konzept der Enterprise Service Architecture (ESA) von SAP um und unterstützt die serviceorientierte Flexibilisierung der RPC-Geschäftsprozesse.
Weitere Informationen zu SAP NetWeaver MDM im Internet: www.sap.de/netweaver
Vor der SAP-Implementierung war es für RPC sehr aufwändig, Distributoren und Partnern die richtigen und jeweils aktuellen Produktinformationen zuzuleiten, wie Joe DeZarn, Director Marketing Communication bei RCP erklärt. Durch SAP NetWeaver MDM verbessert sich die Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern deutlich. Anfragen von Distributoren oder Kunden können jetzt mit umfassenden, aktuellen und präzisen Produktinformationen beantwortet werden. Allein über die RPC-Website werden damit viermal so viele Anfragen bearbeitetet wie zuvor.
SAP NetWeaver MDM wurde bei RCP in weniger als drei Monaten eingeführt und ging anschließend mit über 300 Nutzern produktiv. Als zentrale Komponente der Integrations- und Anwendungsplattform SAP NetWeaver konnte das Stammdatenmanagement nahtlos in die bereits vorhandene IT-Infrastruktur von RCP integriert werden. Kostspielige Systemanpassungen wurden damit überflüssig. SAP NetWeaver MDM setzt das Konzept der Enterprise Service Architecture (ESA) von SAP um und unterstützt die serviceorientierte Flexibilisierung der RPC-Geschäftsprozesse.
Weitere Informationen zu SAP NetWeaver MDM im Internet: www.sap.de/netweaver
