Anlässlich der internationalen Technologiekonferenz SAP TechEd 2008, die vom 14. bis 16. Oktober in Berlin stattfindet, meldet SAP mehr als 42.500 produktive SAP NetWeaver-Systeme sowie über 10.000 SAP ERP 6.0-Installationen weltweit. Außerdem wurden bis heute mehr als 2.800 Enterprise Services und rund 1.000 SOA-Roadmaps bereit gestellt, die Kunden helfen, ihre SOA-Strategie umzusetzen. Der österreichische Klinikverbund Vinzenz Gruppe, der polnische Energieversorger DOSD und der Telekommunikationsdienstleister Bezeq aus Israel sind nur einige Beispiele für Kunden, die auf Basis von SAP NetWeaver serviceorientierte Architekturen (SOA) etablieren. Sie nutzen die SAP-Technologieplattform, um Innovationen vorantreiben, ihre Geschäftsprozesse zu standardisieren und Wettbewerbsvorteile auszubauen. In Verbindung mit den SAP-Geschäftsanwendungen können Unternehmen so die Komplexität ihrer IT-Landschaft reduzieren, sie flexibel an Marktbedingungen anpassen und geschäftskritische Prozesse bestmöglich steuern. Anwenderfirmen profitieren neben dem Datenzugriff in Echtzeit sowie kürzeren Reaktionszeiten in der Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern etwa auch von papierlosen Geschäftsprozessen, mit denen sie ihre CO2-Bilanz verbessern.
SOA nimmt in der IT- und Geschäftsplanung vieler Unternehmen mittlerweile einen immer größeren Stellenwert ein und muss insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Anspannung einen signifikanten Mehrwert liefern. Dabei stehen die Reduzierung der IT-Kosten sowie die Geschäftsprozesseffizienz im Mittelpunkt. Das untermauert auch eine gemeinsame Studie der Universität St. Gallen und SAP (1), die den Einsatz von SOA bei SAP- und Nicht-SAP-Kunden untersuchte. Besonders hervorzuheben ist dabei, dass Unternehmen mit Software und Technologie von SAP früher eine messbare Wertschöpfung aus ihrer SOA-Architektur ziehen.
DOSD verbessert Informationsfluss und Zusammenarbeit Ein deregulierter Gas- und Energiemarkt stellte den polnischen Energieversorger DOSD (Dolno?l?ski Operator Systemu Dystrybucyjnego) vor die Aufgabe, wichtige Prozesse in Gasvertrieb und Distribution trennen zu müssen. Die klare Zielsetzung von DOSD lautete: hochwertige Dienstleistungen für Vertriebspartner bereitstellen und die Zusammenarbeit mit Partnern und Betreibern von Gasleitungsnetzen verbessern. Gleichzeitig musste die Restrukturierung im Mutterkonzern Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo SA (PGNiG). berücksichtigt werden. Auf Basis einer flexiblen, offenen und standardisierten Softwareplattform sollte das Geschäftsmodell verfeinert, das Kundenmanagement neu ausgerichtet sowie zentrale Backoffice-Prozesse wie etwa die Verwaltung des Leitungsnetzwerkes sowie entsprechende Investitionen und Ingenieursleistungen externer Firmen automatisiert werden.
Mit der Technologieplattform SAP NetWeaver konnte DOSD diese Kernprozesse automatisieren und sie in enger Abstimmung von IT- und Geschäftsstrategie mit anderen Organisationen integrieren. Mehr als 1.300 Anwender haben jetzt Zugriff auf umfassende und aktuelle Kunden-, Vertriebs- und Firmendaten, die vorher nicht verfügbar waren. Darüber hinaus stieg die Produktivität, Kunden werden besser betreut und Geschäftsprozesse laufen weitgehend elektronisch. Außerdem profitiert DOSD von einem besseren Einblick in Geschäftsabläufe in der gesamten Organisation.
"SOA ist Kern unserer IT-Strategie und SAP hat uns geholfen, dieses Konzept bei DOSD umzusetzen", erklärt Andrzej Krzemi?ski, Koordinator für SAP-Implementierungen bei DOSD. "Dank SAP NetWeaver haben wir unsere Geschäftsprozesse über sämtliche Niederlassungen und Betriebsstätten hinweg automatisieren können. Die Amortisation unserer Investitionen wurde deutlich beschleunigt."
Vinzenz Gruppe begegnet neuen Anforderungen im Gesundheitswesen In Österreich stehen Änderungen der nationalen Gesundheitspolitik an, die den Einsatz der so genannten 'Elektronischen Gesundheitsakte' (ELGA) forcieren. So müssen Gesundheitsorganisationen künftig elektronische Kopien von Patientenakten, Überweisungen, Medikamentenverordnungen und Behandlungsverläufen speichern. Vor diesem Hintergrund entschied sich der Klinikverbund Vinzenz Gruppe, die IT- Strategie neu zu definieren und die Voraussetzungen für den organisationsübergreifenden Einsatz von SOA zu schaffen. Vor allem sollte so die Zusammenarbeit und der elektronische Datenaustausch mit externen Medizinern, Geschäftspartnern, Patienten und den mehr als 4.500 Anwendern innerhalb der Organisation gefördert werden.
Auf Basis der betriebswirtschaftlichen Anwendung SAP ERP und SAP NetWeaver eröffnete die Vinzenz Gruppe Anwendern einen personalisierten und sicheren Zugriff auf Dienste im Serviceportal der Klinikgruppe. Gleichzeitig wurde auf elektronische Patientenakten umgestellt, Prozesse in der Patientenverwaltung wurden automatisiert und damit Fehlerquellen sowie Sicherheitsrisiken minimiert. So war die Vinzenz Gruppe in der Lage, Verwaltungskosten in Verbindung mit manuellen Prozessen zu reduzieren und gleichzeitig die neuesten ELGA-Auflagen zu erfüllen, und dies ohne Auswirkungen auf den Klinikbetrieb umzusetzen.
"Mit der SOA-Lösung von SAP erhalten berechtigte Anwender jederzeit einen sicheren Zugang zu wichtigen medizinischen Dokumenten und gleichzeitig erfüllen wir die aktuellen Regierungsauflagen", erläutert Dr. Christian Gierlinger, IT-Leiter der Vinzenz Gruppe. "Wir haben die IT-Landschaft modernisiert, die Behandlungsqualität erhöht und trotzdem die Servicekosten stabil gehalten. SAP NetWeaver bietet uns eine flexible und schnelle Technologieplattform, auf der wir auch zukünftige Initiativen optimal umsetzen können."
Höhere Mobilität für den technischen Außendienst von Bezeq Um seine Führungsposition im wettbewerbsintensiven und regulierten Telekommunikationsmarkt zu erhalten und die Kundenorientierung weiter zu forcieren entschied sich der israelische ITK-Dienstleister Bezeq, das bestehende Geschäftsmodell zu modernisieren. Weder Außendienst noch Anwendungsentwicklung verfügten über die notwendige Mobilität und die Ressourcen, um erforderliche Effizienzsteigerungen zu erzielen. Eine neue IT-Architektur sollte die Steuerung und Erweiterung sämtlicher Außendienstprozesse in Echtzeit unterstützen. Bezeq setzte SAP ERP bereits in der Lagerverwaltung ein und entschied sich für SAP NetWeaver als Technologieplattform, um SOA unternehmensweit einzuführen. Die Servicemitarbeiter im Außendienst wurden mit mobilen Endgeräten ausgestattet, die Anwendungsentwickler erhielten ein Set flexibler Web Services, die in unterschiedlichen IT-Applikationen und Logistikprozessen genutzt werden können.
"Als größter Telekommunikationsdienstleister in Israel mussten wir einerseits unsere neue IT-Strategie umsetzen und gleichzeitig den Kundenservice sichern, um unsere Marktposition zu erhalten", kommentiert Yaki Zano, Leiter der Softwareentwicklung bei Bezeq. "Mit der Technologieplattform von SAP haben wir genau das erreicht. Unsere Außendienst-Techniker haben wertvolle Zeit gewonnen und unsere Entwickler haben jetzt die richtigen Werkzeuge und Arbeitsmittel für eine effizientere Softwareprogrammierung."
Ein Tool mit weiteren Kunden- und Projektbeispielen, das Unternehmen eine schrittweise Anleitung für erste SOA-Projekte bietet, stellt SAP in einer zweiten Auflage ihres Starter-Kits für SOA vor (2).
"Die Verbreitung von SAP NetWeaver hat sich in diesem Jahr erheblich beschleunigt und es gibt zahlreiche Kundenbeispiele, die zeigen, wie unsere Technologieplattform zu Effizienzsteigerungen beiträgt", betont Hervé Couturier, Entwicklungsleiter für SAP Netweaver sowie Executive Vice President für den Produktbereich bei Business Objects. "SAP NetWeaver hilft Unternehmen auf Basis einer serviceorientierten Architektur neue Geschäftsprozesse über System- und Organisationsgrenzen hinweg zu implementieren. Damit schaffen sie die Voraussetzung für flexible IT-Landschaften, die jederzeit an veränderte Geschäftsanforderungen angepasst werden können."
(1) Siehe SAP-Pressemitteilung vom 19. Mai 2008: Enterprise SOA steigert wirtschaftlichen Nutzen serviceorientierter Technologien
(2) Weitere Informationen zum Starter-Kit für SOA unter: http://www.sdn.sap.com/...
SAP TechEd 2008
Die SAP TechEd richtet sich an Kunden, Partner, Entwickler und Berater und dient dem Austausch über Zukunftsstrategien für Geschäftsprozesse und IT-Landschaften auf Basis von Service-oriented Architectures (SOA). Im zwölften Jahr bietet diese wichtigste SAP-Veranstaltung für die Entwickler-Community wieder über 1.000 Stunden an Präsentationen und Workshops. Erwartet werden mehr als 16.000 Teilnehmer. Die SAP TechEd 2008 findet statt in Las Vegas, USA, vom 8. - 12. September, in Berlin vom 14. - 16. Oktober, in Shanghai, China, am 5. und 6. November sowie im indischen Bangalore vom 12. - 14. November 2008. Weitere Informationen unter: http://www.sapteched.com
Multimedia-Inhalte zu SAP
Multimedia-Angebote von SAP sind über www.sap-tv.com/de erhältlich. Es besteht die Möglichkeit, SAP-Videoangebote in eigene Webinhalte einzubinden, über E-Mail-Links bereitzustellen sowie RSS-Feeds von SAP TV zu abonnieren. SAP-Videos und TV-Schnittmaterial können elektronisch abgerufen oder, für Medien kostenfrei, auf Band bestellt werden; Registrierung und Vorschau unter www.thenewsmarket.com/sap
SOA nimmt in der IT- und Geschäftsplanung vieler Unternehmen mittlerweile einen immer größeren Stellenwert ein und muss insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Anspannung einen signifikanten Mehrwert liefern. Dabei stehen die Reduzierung der IT-Kosten sowie die Geschäftsprozesseffizienz im Mittelpunkt. Das untermauert auch eine gemeinsame Studie der Universität St. Gallen und SAP (1), die den Einsatz von SOA bei SAP- und Nicht-SAP-Kunden untersuchte. Besonders hervorzuheben ist dabei, dass Unternehmen mit Software und Technologie von SAP früher eine messbare Wertschöpfung aus ihrer SOA-Architektur ziehen.
DOSD verbessert Informationsfluss und Zusammenarbeit Ein deregulierter Gas- und Energiemarkt stellte den polnischen Energieversorger DOSD (Dolno?l?ski Operator Systemu Dystrybucyjnego) vor die Aufgabe, wichtige Prozesse in Gasvertrieb und Distribution trennen zu müssen. Die klare Zielsetzung von DOSD lautete: hochwertige Dienstleistungen für Vertriebspartner bereitstellen und die Zusammenarbeit mit Partnern und Betreibern von Gasleitungsnetzen verbessern. Gleichzeitig musste die Restrukturierung im Mutterkonzern Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo SA (PGNiG). berücksichtigt werden. Auf Basis einer flexiblen, offenen und standardisierten Softwareplattform sollte das Geschäftsmodell verfeinert, das Kundenmanagement neu ausgerichtet sowie zentrale Backoffice-Prozesse wie etwa die Verwaltung des Leitungsnetzwerkes sowie entsprechende Investitionen und Ingenieursleistungen externer Firmen automatisiert werden.
Mit der Technologieplattform SAP NetWeaver konnte DOSD diese Kernprozesse automatisieren und sie in enger Abstimmung von IT- und Geschäftsstrategie mit anderen Organisationen integrieren. Mehr als 1.300 Anwender haben jetzt Zugriff auf umfassende und aktuelle Kunden-, Vertriebs- und Firmendaten, die vorher nicht verfügbar waren. Darüber hinaus stieg die Produktivität, Kunden werden besser betreut und Geschäftsprozesse laufen weitgehend elektronisch. Außerdem profitiert DOSD von einem besseren Einblick in Geschäftsabläufe in der gesamten Organisation.
"SOA ist Kern unserer IT-Strategie und SAP hat uns geholfen, dieses Konzept bei DOSD umzusetzen", erklärt Andrzej Krzemi?ski, Koordinator für SAP-Implementierungen bei DOSD. "Dank SAP NetWeaver haben wir unsere Geschäftsprozesse über sämtliche Niederlassungen und Betriebsstätten hinweg automatisieren können. Die Amortisation unserer Investitionen wurde deutlich beschleunigt."
Vinzenz Gruppe begegnet neuen Anforderungen im Gesundheitswesen In Österreich stehen Änderungen der nationalen Gesundheitspolitik an, die den Einsatz der so genannten 'Elektronischen Gesundheitsakte' (ELGA) forcieren. So müssen Gesundheitsorganisationen künftig elektronische Kopien von Patientenakten, Überweisungen, Medikamentenverordnungen und Behandlungsverläufen speichern. Vor diesem Hintergrund entschied sich der Klinikverbund Vinzenz Gruppe, die IT- Strategie neu zu definieren und die Voraussetzungen für den organisationsübergreifenden Einsatz von SOA zu schaffen. Vor allem sollte so die Zusammenarbeit und der elektronische Datenaustausch mit externen Medizinern, Geschäftspartnern, Patienten und den mehr als 4.500 Anwendern innerhalb der Organisation gefördert werden.
Auf Basis der betriebswirtschaftlichen Anwendung SAP ERP und SAP NetWeaver eröffnete die Vinzenz Gruppe Anwendern einen personalisierten und sicheren Zugriff auf Dienste im Serviceportal der Klinikgruppe. Gleichzeitig wurde auf elektronische Patientenakten umgestellt, Prozesse in der Patientenverwaltung wurden automatisiert und damit Fehlerquellen sowie Sicherheitsrisiken minimiert. So war die Vinzenz Gruppe in der Lage, Verwaltungskosten in Verbindung mit manuellen Prozessen zu reduzieren und gleichzeitig die neuesten ELGA-Auflagen zu erfüllen, und dies ohne Auswirkungen auf den Klinikbetrieb umzusetzen.
"Mit der SOA-Lösung von SAP erhalten berechtigte Anwender jederzeit einen sicheren Zugang zu wichtigen medizinischen Dokumenten und gleichzeitig erfüllen wir die aktuellen Regierungsauflagen", erläutert Dr. Christian Gierlinger, IT-Leiter der Vinzenz Gruppe. "Wir haben die IT-Landschaft modernisiert, die Behandlungsqualität erhöht und trotzdem die Servicekosten stabil gehalten. SAP NetWeaver bietet uns eine flexible und schnelle Technologieplattform, auf der wir auch zukünftige Initiativen optimal umsetzen können."
Höhere Mobilität für den technischen Außendienst von Bezeq Um seine Führungsposition im wettbewerbsintensiven und regulierten Telekommunikationsmarkt zu erhalten und die Kundenorientierung weiter zu forcieren entschied sich der israelische ITK-Dienstleister Bezeq, das bestehende Geschäftsmodell zu modernisieren. Weder Außendienst noch Anwendungsentwicklung verfügten über die notwendige Mobilität und die Ressourcen, um erforderliche Effizienzsteigerungen zu erzielen. Eine neue IT-Architektur sollte die Steuerung und Erweiterung sämtlicher Außendienstprozesse in Echtzeit unterstützen. Bezeq setzte SAP ERP bereits in der Lagerverwaltung ein und entschied sich für SAP NetWeaver als Technologieplattform, um SOA unternehmensweit einzuführen. Die Servicemitarbeiter im Außendienst wurden mit mobilen Endgeräten ausgestattet, die Anwendungsentwickler erhielten ein Set flexibler Web Services, die in unterschiedlichen IT-Applikationen und Logistikprozessen genutzt werden können.
"Als größter Telekommunikationsdienstleister in Israel mussten wir einerseits unsere neue IT-Strategie umsetzen und gleichzeitig den Kundenservice sichern, um unsere Marktposition zu erhalten", kommentiert Yaki Zano, Leiter der Softwareentwicklung bei Bezeq. "Mit der Technologieplattform von SAP haben wir genau das erreicht. Unsere Außendienst-Techniker haben wertvolle Zeit gewonnen und unsere Entwickler haben jetzt die richtigen Werkzeuge und Arbeitsmittel für eine effizientere Softwareprogrammierung."
Ein Tool mit weiteren Kunden- und Projektbeispielen, das Unternehmen eine schrittweise Anleitung für erste SOA-Projekte bietet, stellt SAP in einer zweiten Auflage ihres Starter-Kits für SOA vor (2).
"Die Verbreitung von SAP NetWeaver hat sich in diesem Jahr erheblich beschleunigt und es gibt zahlreiche Kundenbeispiele, die zeigen, wie unsere Technologieplattform zu Effizienzsteigerungen beiträgt", betont Hervé Couturier, Entwicklungsleiter für SAP Netweaver sowie Executive Vice President für den Produktbereich bei Business Objects. "SAP NetWeaver hilft Unternehmen auf Basis einer serviceorientierten Architektur neue Geschäftsprozesse über System- und Organisationsgrenzen hinweg zu implementieren. Damit schaffen sie die Voraussetzung für flexible IT-Landschaften, die jederzeit an veränderte Geschäftsanforderungen angepasst werden können."
(1) Siehe SAP-Pressemitteilung vom 19. Mai 2008: Enterprise SOA steigert wirtschaftlichen Nutzen serviceorientierter Technologien
(2) Weitere Informationen zum Starter-Kit für SOA unter: http://www.sdn.sap.com/...
SAP TechEd 2008
Die SAP TechEd richtet sich an Kunden, Partner, Entwickler und Berater und dient dem Austausch über Zukunftsstrategien für Geschäftsprozesse und IT-Landschaften auf Basis von Service-oriented Architectures (SOA). Im zwölften Jahr bietet diese wichtigste SAP-Veranstaltung für die Entwickler-Community wieder über 1.000 Stunden an Präsentationen und Workshops. Erwartet werden mehr als 16.000 Teilnehmer. Die SAP TechEd 2008 findet statt in Las Vegas, USA, vom 8. - 12. September, in Berlin vom 14. - 16. Oktober, in Shanghai, China, am 5. und 6. November sowie im indischen Bangalore vom 12. - 14. November 2008. Weitere Informationen unter: http://www.sapteched.com
Multimedia-Inhalte zu SAP
Multimedia-Angebote von SAP sind über www.sap-tv.com/de erhältlich. Es besteht die Möglichkeit, SAP-Videoangebote in eigene Webinhalte einzubinden, über E-Mail-Links bereitzustellen sowie RSS-Feeds von SAP TV zu abonnieren. SAP-Videos und TV-Schnittmaterial können elektronisch abgerufen oder, für Medien kostenfrei, auf Band bestellt werden; Registrierung und Vorschau unter www.thenewsmarket.com/sap
