Durch die geplante Übernahme könnten bei Siebel-Kunden ähnliche Bedenken bezüglich Oracles Konsolidierungsmaßnahmen ausgelöst werden wie zuvor bei Kunden von PeopleSoft, JD Edwards, Retek und anderen. Als führender Anbieter von Unternehmenssoftware und Marktführer bei CRM-Lösungen bietet SAP eine zukunftssichere Alternative für Unternehmen, ihre kundenorientierten Prozesse durch eine langfristig gesicherte IT-Strategie zu unterstützen.
Durch den Wechsel auf mySAP CRM sind Firmen in der Lage, kundenbezogene Geschäftsprozesse unternehmensweit zu integrieren. Basierend auf der SAP NetWeaver-Plattform bietet mySAP CRM die erforderliche Flexibilität, Geschäftsprozesse schnell an sich ändernde Kunden- und Marktanforderungen anzupassen. IT-Investitionen werden dabei durch vereinfachte IT-Strukturen und reduzierte Komplexität besser genutzt. SAP NetWeaver eröffnet zudem ein klar definiertes Zukunftskonzept, denn die Plattform ermöglicht den Einsatz von CRM-Lösungen der nächsten Generation in einer serviceorientierten Architektur (SOA).
Das SAP Safe Passage-Programm bietet Siebel-Kunden einen Wechsel auf mySAP CRM zu besonderen Konditionen:
- Anrechnung von bis zu 75 Prozent der bisherigen Siebel-Softwarelizenzkosten als Rabatt auf eine vergleichbare CRM-Lösung von SAP.
- Eine umfassende Momentaufnahme der vorhanden IT-Systeme und eine Analyse der aktuellen Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) sowie einen Aktions- und Projektplan, um den Nutzen der Geschäftslösungen durch Prozessintegration zu erhöhen und den Projekterfolg zu sichern.
- SAP-Werkzeuge und Best Practices für einen reibungslosen Umstieg auf mySAP CRM, das End-to-End- und branchenspezifische Prozesse unterstützt.
- Projektteam- und Anwenderschulungen zur Sicherung eines schnellen ROI (Return on Investment).
Im Rahmen des Safe Passage-Programms bietet SAP Siebel-Kunden gehostete Entwicklungsumgebungen für einen schnellen Start der CRM-Projekte sowie langfristige Hosting-Angebote, die alle technischen Leistungen und Systeme umfassen, um E-Commerce, Interaction Center und den Außendienst zu unterstützen.
Weitere Informationen zu mySAP Customer Relationship Management:
www.sap.com/...