Schon seit einiger Zeit greift die Schweitzer Gruppe GmbH mit ihrem Produkt „ONLINE Visite“ dabei auch auf innovative Lösungen zurück und bewertet geeignete Schäden statt über einen Ortstermin mit einer speziellen Softwarelösung. Der Sachverständige der Schweitzer Gruppe GmbH führt den Kunden hierbei durch eine bedienfreundliche Schadenbewertung per Video, die der Kunde auf seinem Smartphone in allen Schritten mitverfolgen kann. Auf Ortstermine kann verzichtet werden, der Versicherer erhält direkt im Anschluss das Schadengutachten zur weiteren Bearbeitung des Schadens.
In Zeiten des Corona Virus ist dieser Service hilfreich und für den Versicherer ein Aushängeschild in seinem Krisenmanagement. Selbst bei Isolation auf Kundenseite gerät die Schadenabwicklung nicht ins Stocken, der Kunde erfährt innovativen Service.
Auf Seiten der Schweitzer Gruppe wurden die Kapazitäten für diesen Service bereits hochgefahren und mit ersten Versicherungen gezielte Notfallszenarien abgestimmt.