Die Kundenbeurteilungen helfen, Schwachstellen zu identifizieren und eingeleitete Maßnahmen zu überprüfen. Zusätzlich werden veränderte Kundenanforderungen und -wahrnehmungen sichtbar. Für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess ist die Qualitätsbeurteilung durch unsere Kunden und Anwender sehr wichtig. Deshalb bittet SEAL Systems um eine aktive und zahlreiche Teilnahme und sagt schon mal "Danke"!
Alle Anwender und Betreiber von Lösungen von SEAL Systems erhalten per E-Mail einen Link auf unsere Homepage. Hier können sie dann ganz bequem per Mausklick Fragen zu allen Bereichen des SEAL Systems-Angebots beantworten:
Installations- und Inbetriebnahmearbeiten
Fehler- und Störungsbeseitigung
Beratungskompetenz
Kundeninformation
Schulungen
Vertrieb/Verwaltung
Auftragsentwicklung
Produktqualität
Produkt- und Servicequalität von Zulieferern
Die SEAL Systems-Landesgesellschaften in Frankreich und USA führen die Kundenumfrage in eigener Regie durch.
Diese regelmäßige Befragung ist Teil des ISO 9001:2000-zertifizierten Qualitätsmanagementsystems von SEAL Systems.