
Sikom präsentierte auf CCW neue Module für Callcenter-Komplettlösung
Die konsequente Erweiterung seiner Callcenter-Komplettlösung AgentOne®ContactCenter stand im Mittelpunkt der Neuerungen…
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Ob Telefon, Fax, E-Mail oder soziale Netzwerke: Die Anzahl der Kommunikationskanäle ist merklich gestiegen. Hier den Dur…
Die Sikom Software GmbH wurde auf dem Deutschen Mittelstands-Summit in Essen als eines der innovativsten Unternehmen im…
Sikom Software, Hersteller von Systemlösungen für Contact Center und Unternehmensabteilungen mit hohem Kommunikationsau…
Die Sikom Software GmbH, Hersteller von multimedialen Contact Center-Lösungen, startet erstmals ein Partnerprogramm mit…
Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf de…
Die AgentOne® ContactCenter Suite von Sikom ist ab sofort von Cisco als "Cisco Compatible" zertifiziert und wird in den…
Als unabhängiges Contact Center System bietet AgentOne® nun der Quality Monitoring Lösung Click2Coach Zugang in alle gän…
Sikom als DevConnect Partner verfügt über nachgewiesenes Know-how zur direkten Nutzung von Schnittstellen der Avaya-Syst…
Was kann wichtiger sein, als eine optimale telefonische Kundenbetreuung? Der Dialog mit dem Kunden ist ein wichtiger Sch…