Der USamerikanische IT-Konzern Hewlett-Packard beauftragt SELLBYTEL mit dem Ausbau des Geschäfts- und Privatkundenservice für den europäischen Markt. Von Barcelona aus betreut der Outsourcing-Spezialist HP-Kunden bereits in vier europäischen Ländern. Künftig steigt die Zahl der von SELLBYTEL Spanien aus betreuten Länder auf insgesamt neun.
Am Standort Barcelona verantwortet SELLBYTEL für Hewlett-Packard HP-Welcome Desk Services. Das Team von qualifizierten Mitarbeitern leistet den sogenannten Sales und Pre-Sales Support für HP-Partner, mittelständische Unternehmen und Privatkunden. Über die Verkaufsberatung hinaus nimmt SELLBYTEL auch eingehende Supportanfragen zu HP-Produkten entgegen. Je nach Anforderungsgrad werden die Anfragen direkt im First oder Second Level beantwortet.
Gegenwärtig werden die Verkaufs- und Supportdienstleistungen in den Sprachen Französisch, Holländisch, Flämisch und Finnisch erbracht - in jeweils muttersprachlicher Qualität. Der Ausbau des von SELLBYTEL betriebenen HP-Welcome Desk erfolgt für die Zielmärkte Spanien, Italien, Norwegen, Portugal und Dänemark.
Über Hewlett-Packard
Als weltweit größtes Technologie-Unternehmen mit einem Umsatz von 114,6 Milliarden US-Dollar (2009) und über 320.000 Mitarbeitern bietet Hewlett-Packard Privatpersonen und Unternehmen ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio. Die drei HP-Geschäftsbereiche Personal Systems Group, Imaging and Printing Group und Enterprise Business sind unter anderem führend in den Bereichen Printing, Personal Computing, Software, Services und Netzwerk.
Am Standort Barcelona verantwortet SELLBYTEL für Hewlett-Packard HP-Welcome Desk Services. Das Team von qualifizierten Mitarbeitern leistet den sogenannten Sales und Pre-Sales Support für HP-Partner, mittelständische Unternehmen und Privatkunden. Über die Verkaufsberatung hinaus nimmt SELLBYTEL auch eingehende Supportanfragen zu HP-Produkten entgegen. Je nach Anforderungsgrad werden die Anfragen direkt im First oder Second Level beantwortet.
Gegenwärtig werden die Verkaufs- und Supportdienstleistungen in den Sprachen Französisch, Holländisch, Flämisch und Finnisch erbracht - in jeweils muttersprachlicher Qualität. Der Ausbau des von SELLBYTEL betriebenen HP-Welcome Desk erfolgt für die Zielmärkte Spanien, Italien, Norwegen, Portugal und Dänemark.
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Als weltweit größtes Technologie-Unternehmen mit einem Umsatz von 114,6 Milliarden US-Dollar (2009) und über 320.000 Mitarbeitern bietet Hewlett-Packard Privatpersonen und Unternehmen ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio. Die drei HP-Geschäftsbereiche Personal Systems Group, Imaging and Printing Group und Enterprise Business sind unter anderem führend in den Bereichen Printing, Personal Computing, Software, Services und Netzwerk.
