Helpdesk, installierte Basis und einfache Verwaltung auch von SaaS-Verträgen - SITE NAV 2015 erfüllt viele Anforderungen von IT-Firmen schon im Standard. Softwarehäuser profitieren besonders von der minutenschnellen Abrechnung der monatlichen Wartungsverträge. Mit SITE Time & Travel kann man Zeiten und Spesen per App direkt ins ERP-System SITE erfassen. Mit SITE Customer Access haben Kunden jederzeit auch mobil Zugang zu ihren Helpdeskfällen.
Besucher können sich diese und weitere Funktionen auf der CeBIT vorführen lassen. Wer erwägt, ein ERP-System anzuschaffen oder ein altes abzulösen, profitiert zusätzlich von der anbieterunabhängigen Checkliste zur ERP-Einführung, die auf dem Know-how von 250 ERP-Projekten beruht. Auf Wunsch können sich Besucher auch eine erste Investitionsabschätzung erstellen lassen.
Kostenlose Tickets zum Messebesuch und Beratungstermine erhalten Interessenten bei Singhammer unter 089 – 74 85 14 -0 oder sit@singhammer.com.
SITE NAV 2015 – die ERP-Branchenlösung für IT-Firmen
SITE NAV, das ERP-System auf Basis von Microsoft Dynamics NAV, integriert alle Funktionen von der Kontaktverwaltung bis zur Fakturierung in einem System und beinhaltet zahlreiche Funktionen, die Systemhäuser, Softwarehersteller und Anbieter für IT-Professional Services benötigen:
• Helpdesk / Dienstleistungsmanagement: ITIL-konforme Module zur schnellen Abwicklung von Dienstleistungen, Incidents, Problems, Hardware- und Software Changes
• Vertragsverwaltung: SaaS- und Cloudverträge, wiederkehrende Lizenzgebühren, Herstellergewährleistungspakete, Dauerschuldverhältnisse
• Auftragsabwicklung: Dispositionseinheiten mit Artikeln und Dienstleistungen sowie Leistungskomponenten inkl. SLAs (Service Level Agreements)
• Ressourcenplanung und Leistungserfassung auch mit Kontingent- und Mehrarbeitszeitverwaltung
• Controlling von Verträgen, Aufträgen, Projekten und Mitarbeitern – jetzt auch mit Ampel für Budgetcontrolling auf einen Blick
• Distributorenanbindung über fertige Schnittstellen, z.B. zu IT-Scope.