In Bezug auf ein Zitat von EU-Kommissarin Neelie Kroes, die die Verbraucher aufforderte, "mit den Füßen abzustimmen" und den Mobilfunkanbieter zu wechseln, wenn dieser etwa Skype blockiere, erklärte Sahel: "Selbst in einem als kompetitiv angesehenen Wirtschaftsraum wie der EU ist das nicht so einfach. Wir haben in vielen europäischen Ländern noch längst nicht die nötige Transparenz über die genauen Konditionen mobiler Internet-Zugänge. Hinzu kommt, dass die Menschen häufig gar keine entsprechende Auswahl haben oder das Wechseln von einem Vertrag in einen anderen einfach mit zu vielen Hürden verbunden ist."
In Deutschland ist die Skype-Nutzung derzeit von einem Mobilfunkanbieter untersagt, zwei Anbieter verlangen Sondertarife für die Skype-Nutzung, und nur ein Anbieter gestattet seinen Kunden die Skype-Nutzung ohne Einschränkungen.
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