Die Erfahrungen aus den vergangenen Jahren haben gezeigt, dass E-Business – egal, ob Groß oder Klein – immer mehr Zuspruch findet. Gerade mit der aktuellen Situation wird deutlich, dass der Einsatz einer geeigneten Web-Shop-Lösung wesentlich zum erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagement in Krisenzeiten beitragen kann. Im Ergebnis sollte die Einbindung einer solchen Web-Shop-Lösung als elementarer Bestandteil in der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens in Betrachtet gezogen werden. Eine individuelle Herangehensweise ist dabei aber genauso wichtig, wie die grundsätzliche Bereitschaft zum digitalen Handel.
Mit sou.matrixx stellt die SOU AG ihren über 300 mittelständischen Kunden seit über 30 Jahren eine äußerst flexible, stets aktuelle und zukunftsweisende ERP-Lösung bereit. Die ebenfalls im eigenen Haus entwickelte Web-Shop-Lösung „sou.matrixx_SHOP“ hat sich seit einigen Jahren zusätzlich etabliert und ist für namenhafte Kunden als perfekte Ergänzung mit vielen Vorteilen fest in die Systemlandschaft integriert. Insbesondere schätzen sou.matrixx_SHOP-Kunden die Erreichbarkeit rund um die Uhr, vereinfachte unkomplizierte Bestellprozesse und auch die zentrale, einmalige Datenpflege durch direkte Verzahnung mit der ERP-Lösung „sou.matrixx“.
Von sou.matrixx_SHOP profitieren alle Seiten
Die leistungsstarke Web-Shop-Lösung hat auf sämtliche Geschäftsprozesse einen positiven Einfluss und ist neben den klassischen Bestellprozessen auch eine hervorragende Ergänzung für den Außendienst und die Serviceabteilung. So kann der Außendienst mit sou.matrixx_SHOP z.B. Ersatzteilbestellungen direkt beim Kundentermin auslösen und neue Produkte professionell kommunizieren.
Kunden erhalten durch sou.matrixx_SHOP wiederum umfassende Informationen zu Produkten und deren Verfügbarkeit – und das rund um die Uhr. Die automatische Bestellannahme macht dabei auch Ihnen die Arbeit leichter und spart durch die direkte Verzahnung zwischen ERP und Web-Shop wertvolle Zeit auf beiden Seiten.
Gleichzeitig unterstützt die Web-Shop-Lösung die Korrespondenz zwischen dem Unternehmen und deren Lieferanten wie Kunden. Eine nachhaltige Kundenbindung lässt sich somit deutlich leichter aufbauen als über die herkömmlichen analogen Bestellprozesse.
Geschäftsprozesse optimieren und Wettbewerbsvorteile schaffen
„Mit sou.matrixx_SHOP erzielt jedes Unternehmen zusätzliche Umsätze bei gleichzeitiger Entlastung der eigenen Mitarbeiter – und das nachhaltig. sou.matrixx_SHOP ermöglicht unseren Kunden, Bestellvorgänge um ein Vielfaches zu beschleunigen. Deren Kunden wiederum profitieren vor allem vom stets aktuellen Produktkatalog, der rund um die Uhr zur Verfügung steht.“ So Marco Mancuso, CFO SOU AG. „Mit sou.matrixx_SHOP wird das Kundenbeziehungsmanagement im eigenen Unternehmen nachhaltig optimiert und sorgt für mehr Zufriedenheit auf ganzer Linie.“ führt Melanie Knauer, Sales SOU AG, weiter aus.
In Kombination mit der ERP-Lösung sou.matrixx bietet SOU ein schlagkräftiges Doppel, mit dem die Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette nochmals deutlich optimiert und Wettbewerbsvorteile nachhaltig gesichert werden.
sou.matrixx_SHOP kann ebenso unabhängig der ERP-Software sou.matrixx eingeführt oder auch an ein bestehendes ERP-System angebunden werden.
Erfahren Sie mehr über die Lösung und https://www.sou.de/solutions/e-commerce/.
Mit sou.matrixx stellt die SOU AG ihren über 300 mittelständischen Kunden seit über 30 Jahren eine äußerst flexible, stets aktuelle und zukunftsweisende ERP-Lösung bereit. Die ebenfalls im eigenen Haus entwickelte Web-Shop-Lösung „sou.matrixx_SHOP“ hat sich seit einigen Jahren zusätzlich etabliert und ist für namenhafte Kunden als perfekte Ergänzung mit vielen Vorteilen fest in die Systemlandschaft integriert. Insbesondere schätzen sou.matrixx_SHOP-Kunden die Erreichbarkeit rund um die Uhr, vereinfachte unkomplizierte Bestellprozesse und auch die zentrale, einmalige Datenpflege durch direkte Verzahnung mit der ERP-Lösung „sou.matrixx“.
Von sou.matrixx_SHOP profitieren alle Seiten
Die leistungsstarke Web-Shop-Lösung hat auf sämtliche Geschäftsprozesse einen positiven Einfluss und ist neben den klassischen Bestellprozessen auch eine hervorragende Ergänzung für den Außendienst und die Serviceabteilung. So kann der Außendienst mit sou.matrixx_SHOP z.B. Ersatzteilbestellungen direkt beim Kundentermin auslösen und neue Produkte professionell kommunizieren.
Kunden erhalten durch sou.matrixx_SHOP wiederum umfassende Informationen zu Produkten und deren Verfügbarkeit – und das rund um die Uhr. Die automatische Bestellannahme macht dabei auch Ihnen die Arbeit leichter und spart durch die direkte Verzahnung zwischen ERP und Web-Shop wertvolle Zeit auf beiden Seiten.
Gleichzeitig unterstützt die Web-Shop-Lösung die Korrespondenz zwischen dem Unternehmen und deren Lieferanten wie Kunden. Eine nachhaltige Kundenbindung lässt sich somit deutlich leichter aufbauen als über die herkömmlichen analogen Bestellprozesse.
Geschäftsprozesse optimieren und Wettbewerbsvorteile schaffen
„Mit sou.matrixx_SHOP erzielt jedes Unternehmen zusätzliche Umsätze bei gleichzeitiger Entlastung der eigenen Mitarbeiter – und das nachhaltig. sou.matrixx_SHOP ermöglicht unseren Kunden, Bestellvorgänge um ein Vielfaches zu beschleunigen. Deren Kunden wiederum profitieren vor allem vom stets aktuellen Produktkatalog, der rund um die Uhr zur Verfügung steht.“ So Marco Mancuso, CFO SOU AG. „Mit sou.matrixx_SHOP wird das Kundenbeziehungsmanagement im eigenen Unternehmen nachhaltig optimiert und sorgt für mehr Zufriedenheit auf ganzer Linie.“ führt Melanie Knauer, Sales SOU AG, weiter aus.
In Kombination mit der ERP-Lösung sou.matrixx bietet SOU ein schlagkräftiges Doppel, mit dem die Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette nochmals deutlich optimiert und Wettbewerbsvorteile nachhaltig gesichert werden.
sou.matrixx_SHOP kann ebenso unabhängig der ERP-Software sou.matrixx eingeführt oder auch an ein bestehendes ERP-System angebunden werden.
Erfahren Sie mehr über die Lösung und https://www.sou.de/solutions/e-commerce/.
