Bereits das fünfte Jahr in Folge wird die Spectos GmbH ihr Panel für Qualitätsstudien, die Spectos Mailagenten, zur Verbrauchersicht auf Briefpost und den physischen Briefkasten im Spannungsfeld zwischen Digitalisierung und E-Commerce befragen. Dafür werden in der etablierten Online-Umfrage Themen wie Zustellqualität, Kommunikationsverhalten, Serviceerwartungen und viele mehr aufgegriffen.
Dem Briefkasten Monitor 2022 liegt ein Fragenkatalog zugrunde, der auf den bewährten Qualitätskriterien der Vorjahre aufbaut. Darunter zählen Fragen zur Bewertung häufiger und beliebter Medien im Briefkasten, Einschätzungen zur Zustellqualität von Briefen und Warensendungen durch die DPAG und alternative Briefdienste und den Umgang mit Werbe- und Infopost und Katalogen. Ob für die Verbraucher in Deutschland eine Zukunft ohne Briefkasten vorstellbar ist, wird ebenfalls regelmäßig abgefragt.
Ergänzend dazu lässt die Spectos GmbH jedes Jahr neue Fragestellungen zu aktuellen Entwicklungen und Trendthemen einfließen. Darunter zählen Aspekte wie Nachhaltigkeit, grenzüberschreitende Sendung oder Beschränkungen von Werbepost. Die durch diese kombinierte Vorgehensweise erhobenen Informationen geben Akteuren aus der Post- und Medienbranche und Großversendern wichtige Einblicke zum Verbraucherverhalten und Erwartungen an Service- und Zustellqualität, sowie Nischenprodukte und -dienstleistungen. Die Studienergebnisse der letzten Jahre sind zum kostenfreien Download frei abrufbar.
Der diesjährige Fragebogen ist aktuell im Entstehungsprozess. Interessierte Unternehmen und Werbetreibende sind aufgerufen, an der Gestaltung des Fragenkatalogs mitzuwirken, und ihre Fragestellungen an Empfänger von Postdienstleistungen in Deutschland einzureichen. Einsendungen sind bis zum 03.06.2022 per E-Mail mit dem Betreff „Fragen für Briefkasten Monitor 2022“ an info@spectos.com zu richten. Geeignete Fragestellungen werden in der diesjährigen Marktforschungsumfrage aufgenommen.
Die Ergebnisse der Studie und der kostenfreie Report werden in einem Webinar am 21.09.2022 veröffentlicht und zum Download zur Verfügung gestellt. Über diesen Link geht es zur Anmeldung.
Dem Briefkasten Monitor 2022 liegt ein Fragenkatalog zugrunde, der auf den bewährten Qualitätskriterien der Vorjahre aufbaut. Darunter zählen Fragen zur Bewertung häufiger und beliebter Medien im Briefkasten, Einschätzungen zur Zustellqualität von Briefen und Warensendungen durch die DPAG und alternative Briefdienste und den Umgang mit Werbe- und Infopost und Katalogen. Ob für die Verbraucher in Deutschland eine Zukunft ohne Briefkasten vorstellbar ist, wird ebenfalls regelmäßig abgefragt.
Ergänzend dazu lässt die Spectos GmbH jedes Jahr neue Fragestellungen zu aktuellen Entwicklungen und Trendthemen einfließen. Darunter zählen Aspekte wie Nachhaltigkeit, grenzüberschreitende Sendung oder Beschränkungen von Werbepost. Die durch diese kombinierte Vorgehensweise erhobenen Informationen geben Akteuren aus der Post- und Medienbranche und Großversendern wichtige Einblicke zum Verbraucherverhalten und Erwartungen an Service- und Zustellqualität, sowie Nischenprodukte und -dienstleistungen. Die Studienergebnisse der letzten Jahre sind zum kostenfreien Download frei abrufbar.
Der diesjährige Fragebogen ist aktuell im Entstehungsprozess. Interessierte Unternehmen und Werbetreibende sind aufgerufen, an der Gestaltung des Fragenkatalogs mitzuwirken, und ihre Fragestellungen an Empfänger von Postdienstleistungen in Deutschland einzureichen. Einsendungen sind bis zum 03.06.2022 per E-Mail mit dem Betreff „Fragen für Briefkasten Monitor 2022“ an info@spectos.com zu richten. Geeignete Fragestellungen werden in der diesjährigen Marktforschungsumfrage aufgenommen.
Die Ergebnisse der Studie und der kostenfreie Report werden in einem Webinar am 21.09.2022 veröffentlicht und zum Download zur Verfügung gestellt. Über diesen Link geht es zur Anmeldung.
