Kunden in Zukunft besser erreichen
Die Digitalisierung verändert das Kundenverhalten. Erfolgreich wird sein, wer Kunden dort erreicht, wo sie nach Produkten suchen. Deshalb liegt das Potenzial der Digitalisierung darin, Käufer über neue Verkaufswege zu gewinnen: Online, Mobile und am POS in Filialen oder Werkstätten. Diese Entwicklung hat Speed4Trade, der Branchenführer für den Automotive Aftersales-Market, erkannt. Mit der neuen eCommerce-Integrationsplattform Speed4Trade CONNECT richtet sich der Softwarehersteller an Anbieter von Kfz-Teilen, Reifen und Services, die sich optimal für die digitale Zukunft aufstellen wollen. Unabhängig davon, ob sie ganz am Anfang, mittendrin oder bereits „vorne dabei“ sind.
Flexible, automatisierte Prozesse für Kfz-Teilehandel
Manuel Fröhlich, Bereichsleiter Produktentwicklung bei Speed4Trade, über die Neuentwicklung: „Speed4Trade CONNECT legt für Kfz-Teileanbieter den Grundstein, um flexibel und anpassungsfähig zu bleiben. Händler und Hersteller erreichen einen höchstmöglichen Automatisierungsgrad auf allen Verkaufskanälen und bewahren sich dabei größtmögliche Flexibilität. Denn das System ist modular aufgebaut und je nach Anforderung dynamisch erweiterbar.“ Mit der eCommerce-Software verbinden Ersatzteilanbieter ihre ERP-Systeme (zum Beispiel SAP) mit den für sie wichtigsten Handelsplattformen. Daraus ergeben sich durchgängige und automatisierte Verkaufsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Das signifikante Merkmal von Speed4Trade CONNECT: Während Software-Silos das Expandieren erschweren, bleiben Händler durch die erweiterbare Technologie wachstumsfähig und zukunftssicher. In die Lösung floss die langjährige Automotive-Branchenexpertise und Projekterfahrung der Altenstädter ein. Es ist die vierte Generation der vormals unter dem Namen „emMida“ bekannten Integrationsplattform und Middleware.
Produktdatenmanagement par excellence
Abgesehen vom neuen Namen hebt sich Speed4Trade CONNECT durch eine neue Softwareoberfläche sowie Benutzerführung und ein fortschrittliches Produktdatenmanagement ab. Denn um es im Internet unter die Top-Suchergebnisse zu schaffen, sind schlagkräftige Produktbezeichnungen und -merkmale unentbehrlich. Für hochwertige Produktkataloge sorgt die Anbindung an Teilekataloge wie zum Beispiel von TecDoc, der führenden Datenbasis renommierter Teilehersteller. Starke Verkaufsangebote werden dann aus Bildern, Texten, Attributen, Teile-Fahrzeug-Zuordnungen und weiteren Details automatisiert zusammengeführt.
Die Suche nach dem passenden Fahrzeugteil für den Kunden verfeinern außerdem integrierte Such- und Filterfunktionen. Mit der Konfiguration speziell auf den Verkaufskanal abgestimmter Filterattributwerte (beispielsweise Hersteller, Baureihe, Modell) wird die Zuordnung zum Kundenfahrzeug klar ersichtlich abgebildet. Flexibles Preismanagement ermöglicht es, Preislisten zu importieren und damit für begrenzte Aktionszeiträume Preise automatisiert anzupassen, beispielweise zur Reifenwechsel-Saison auf Marktplätzen. Auch Premium-Services wie eBay Plus oder Amazon Prime werden zuverlässig unterstützt. Dies zeigt sich letztlich auch positiv im Bewertungsprofil des Anbieters. Mit Speed4Trade CONNECT und dem Mix aus automatisierten Prozessen und verkaufsstarken Angeboten begeistern Händler und Hersteller Kunden auf allen Kanälen – heute und in Zukunft.