Die Kundschaft von heute stellt hohe Anforderungen an Service und Erreichbarkeit – in nahezu jeder Branche. Mit einem professionellen Telefonservice wird man diesem Anspruch durch ständige Erreichbarkeit gerecht. Denn jeder kluge Unternehmer weiß: Wenn ich meinen Kunden zuhören, kann ich lernen. Und das bei jedem Gespräch.
Dessen ist sich auch Immobilienmakler Christopher Wohlgemuth bewusst. Gemeinsam mit seiner Familie führt er das Lilienthaler Maklerbüro UC Immobilien. „Wir haben uns auf die Vermarktung von Gewerbe- und Privatimmobilien spezialisiert.”, berichtet der Makler und zeigt auf, welche Verantwortung mit dieser Arbeit einhergeht. “Der Arbeitsalltag ist geprägt von Besichtigungen und Verhandlungsterminen. Meist ist das Team unterwegs – und daher nicht im Büro erreichbar.“
Eine Möglichkeit: Telefonate von unterwegs aus zu beantworten. Doch mitten in einem Besichtigungstermin ans Handy zu gehen, wirkt unprofessionell und kann einen wertvollen Interessenten kosten. Anrufe nicht zu beantworten oder erst nach Tagen zu reagieren, verprellt ebenfalls mögliche Neukunden.
Was also tun?24/7 Anrufannahme für Immobilienmakler und Maklerbüros
Die Lösung für UC Immobilien lag auf der Hand: Der Einsatz des zuverlässigen Telefonservices von starbuero.de.
Das Team hinter dem deutschen Telefondienst ist bekannt für seine professionelle 24/7 Anrufannahme. Auch an Wochenenden und Feiertagen. Zahlreiche Unternehmen verschiedener Branchen – darunter auch viele Makler und Immobilienfirmen – setzen auf starbuero.de als starken Partner, der Telefon-Anrufe freundlich, persönlich und individuell für sie entgegennimmt.
Auch Christopher Wohlgemuth zeigt sich begeistert: “Das Produkt von starbuero.de hat uns sofort angesprochen – nicht nur wegen der freundlichen, geschulten Telefonistinnen, sondern auch wegen der durchgehenden Erreichbarkeit.” Das Problem liegt für ihn auf der Hand: „Gerade an Wochenenden und Feiertagen suchen die Menschen intensiv nach Immobilien oder setzen sich mit dem Verkauf ihrer Objekte auseinander. Genau dann sollte man als Makler erreichbar sein.”
Das Team hinter dem virtuellen Sekretariat von starbuero.de hält jedes Gesprächs schriftlich fest – mit Inhalt und Daten des Anrufenden. So können Christopher Wohlgemuth und sein Team bei Bedarf zurückrufen und an das zuvor geführte Gespräch anknüpfen.
Von diesem Ansatz profitieren alle Branchen. Ob Handwerksbetrieb, Immobilienbüros, Gastronomie, E-Commerce, Anwälte oder Medizinbranche. Bereits mehr als 4.500 Kunden vertrauen auf den Service von starbuero.de – jetzt starbuero.de 48 Stunden lang KOSTENFREI TESTEN!
Professioneller Telefonservice: Chancen und Erkenntnisse für wachsende Unternehmen
Umsatzsteigernd ist der Telefondienst von starbuero.de nicht nur aufgrund der ständigen Erreichbarkeit ohne Aufpreis, sondern die Aufnahme aller Daten der Anrufenden ermöglicht Wohlgemut und seinem Team, noch effektiver zu arbeiten und ihre Kundschaft besonders zufriedenzustellen.
Plus: Bei starbuero.de wird immer individuell agiert. Das bedeutet im Fall des Lilienthaler Maklerbüros, dass die starbuero-Telefonistinnen sich im Namen von UC Immobilien melden und dabei auch die Ansprache, Tonalität und Wortwahl des Teams übernehmen. Dies gelingt durch ein detailliertes Vorab-Briefing und umfassende Schulung der Telefonistinnen.
Christopher Wohlgemuth und sein Team wissen das besonders zu schätzen. Der Makler berichtet, dass er und seine Angestellten zuvor andere Telefondienste getestet hatten und dabei verschiedene Probleme zutage traten. “Mal hörte man ein Callcenter im Hintergrund. Mal war die Kundschaft unzufrieden. Mal ist erst gar keiner ans Telefon gegangen”, erinnert sich der Makler. “Als Familienunternehmen ist es unser Anspruch, auch als solches aufzutreten. Persönlich und nahbar. Ohne anonyme Telefonzentrale.”
Mehr Effektivität. Mehr Service. Mehr zufriedene Kunden.
Seitdem die Telefonistinnen von starbuero.de rund um die Uhr für die Kundschaft von UC Immobilien erreichbar sind, kann sich das Maklerteam komplett auf sein Tagesgeschäft konzentrieren. So konnten die Wohlgemuths nicht nur eine Verbesserung der Effektivität ihrer Belegschaft feststellen. Sie können auch mit freiem Kopf ihren Aufgaben nachgehen und täglich volle Leistungen für Immobilienverkäufer und Immobilieninteressenten bringen.
Damit geht UC Immobilien mit dem Zeitgeist. Die Kundinnen und Kunden von heute wissen um die Kraft ihrer Stimme. Sie wollen mit ihren Unternehmen und Dienstleistern jederzeit Kontakt aufnehmen und sich austauschen können. Nur dann spüren sie, dass sie als Individuum wahrgenommen werden und man ihnen wirklich zuhört. Und genau das ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg: Der zufriedene Kunde. Durch personalisierten Service und eine effektive Arbeitsweise entspricht man dem heutigen Zeitgeist.
Testen Sie den Sekretariatsservice von starbuero.de noch heute
Kommen Sie den Anforderungen Ihrer Geschäftspartner nach. Hören Sie Ihren Kundinnen und Kunden zu. Entlasten Sie Ihre Belegschaft. Und finden Sie heraus, warum sich Ihre Kundschaft bei Ihnen meldet, welche Erwartungen sie hat und wann Sie am meisten gefragt sind.
Mit dem Rund-um-die-Uhr Telefonservice von starbuero.de finden Sie Antworten auf die obigen Fragen und machen potentielle Kunden und Bestandskunden dauerhaft glücklich.
Machen Sie es so, wie das Team von UC Immobilien, das endlich wieder in Ruhe seinem Tagesgeschäft nachgehen kann. “E-Mails mit freiem Kopf beantworten. In Ruhe Besichtigungen und Besprechungen nachgehen. Und zugleich immer für die Kundschaft erreichbar sein. Das können wir jetzt dank starbuero.de”, freut sich Christopher Wohlgemuth. ”Den Telefonservice von starbuero.de kann ich jedem Dienstleistungs- und Handwerksunternehmen nur weiterempfehlen.”
Telefonische Erreichbarkeit ist einer der Schlüssel zum Unternehmenswachstum. Wer für seine Kundschaft da ist, steigert die Kundenzufriedenheit, verbessert seinen Service und generiert mehr Umsatz. Mit einem entsprechenden Telefonservice können außerdem Neukunden gewonnen, Bestandskunden gehalten und das Markenimage verbesserst werden.
Erfahren Sie in unserem E-Book, wie Sie Ihren Kundenstamm erweitern können. Dieses E-Book widmet sich der anhaltenden Bedeutung einer optimierten Kundenkommunikation und geht auf wichtige Fragen & Antworten ein. Wir geben auch hilfreiche Tipps für kleine und mittlere Unternehmen.
Dessen ist sich auch Immobilienmakler Christopher Wohlgemuth bewusst. Gemeinsam mit seiner Familie führt er das Lilienthaler Maklerbüro UC Immobilien. „Wir haben uns auf die Vermarktung von Gewerbe- und Privatimmobilien spezialisiert.”, berichtet der Makler und zeigt auf, welche Verantwortung mit dieser Arbeit einhergeht. “Der Arbeitsalltag ist geprägt von Besichtigungen und Verhandlungsterminen. Meist ist das Team unterwegs – und daher nicht im Büro erreichbar.“
Eine Möglichkeit: Telefonate von unterwegs aus zu beantworten. Doch mitten in einem Besichtigungstermin ans Handy zu gehen, wirkt unprofessionell und kann einen wertvollen Interessenten kosten. Anrufe nicht zu beantworten oder erst nach Tagen zu reagieren, verprellt ebenfalls mögliche Neukunden.
Was also tun?24/7 Anrufannahme für Immobilienmakler und Maklerbüros
Die Lösung für UC Immobilien lag auf der Hand: Der Einsatz des zuverlässigen Telefonservices von starbuero.de.
Das Team hinter dem deutschen Telefondienst ist bekannt für seine professionelle 24/7 Anrufannahme. Auch an Wochenenden und Feiertagen. Zahlreiche Unternehmen verschiedener Branchen – darunter auch viele Makler und Immobilienfirmen – setzen auf starbuero.de als starken Partner, der Telefon-Anrufe freundlich, persönlich und individuell für sie entgegennimmt.
Auch Christopher Wohlgemuth zeigt sich begeistert: “Das Produkt von starbuero.de hat uns sofort angesprochen – nicht nur wegen der freundlichen, geschulten Telefonistinnen, sondern auch wegen der durchgehenden Erreichbarkeit.” Das Problem liegt für ihn auf der Hand: „Gerade an Wochenenden und Feiertagen suchen die Menschen intensiv nach Immobilien oder setzen sich mit dem Verkauf ihrer Objekte auseinander. Genau dann sollte man als Makler erreichbar sein.”
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Professioneller Telefonservice: Chancen und Erkenntnisse für wachsende Unternehmen
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Plus: Bei starbuero.de wird immer individuell agiert. Das bedeutet im Fall des Lilienthaler Maklerbüros, dass die starbuero-Telefonistinnen sich im Namen von UC Immobilien melden und dabei auch die Ansprache, Tonalität und Wortwahl des Teams übernehmen. Dies gelingt durch ein detailliertes Vorab-Briefing und umfassende Schulung der Telefonistinnen.
Christopher Wohlgemuth und sein Team wissen das besonders zu schätzen. Der Makler berichtet, dass er und seine Angestellten zuvor andere Telefondienste getestet hatten und dabei verschiedene Probleme zutage traten. “Mal hörte man ein Callcenter im Hintergrund. Mal war die Kundschaft unzufrieden. Mal ist erst gar keiner ans Telefon gegangen”, erinnert sich der Makler. “Als Familienunternehmen ist es unser Anspruch, auch als solches aufzutreten. Persönlich und nahbar. Ohne anonyme Telefonzentrale.”
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