Die Dortmunder SuperOffice GmbH, führender Anbieter von Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM), ist neuer Software-Partner der in Nürnberg ansässigen DATEV eG, Europas Nummer Eins in Sachen Datenverarbeitung, Service und Software für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte sowie deren Mandanten.
Das DATEV Software-Portfolio umfasst sowohl klassische Lösungen in den Bereichen Finanzbuchführung und Lohn- und Gehaltsabrechnung als auch ergänzende Lösungen beispielsweise zur Warenwirtschaft und für das Personalmanagement. Zum Jahresende bietet SuperOffice mit dem Produkt CRM5 eine Software für das Kundenmanagement an, die auf den gemeinsamen Einsatz mit DATEV-Programmen zugeschnitten ist. Entsprechende Modifikationen am Programm CRM5 werden derzeit in Zusammenarbeit mit der DATEV vorgenommen.
Die adaptierte Lösung für das Kundenmanagement wird dann mit den DATEV-Lösungen zum Rechnungswesen und zur Warenwirtschaft interagieren. Es erfolgt einerseits ein Austausch von (Stamm-) Daten zwischen den einzelnen Komponenten, andererseits können gleichzeitig durch den Einbezug des Kundenmanagementsystems zusätzliche, betriebswirtschaftliche Informationen abgelesen werden. Diese Informationen können vor allem für Vertriebs- und Marketingzwecke und im Servicebereich genutzt werden, um beispielsweise bestehende oder potenzielle Kunden bedarfsgerecht und gezielt anzusprechen. Somit ergibt sich für den Anwender die Möglichkeit, erfolgsorientiert kundenbezogene Prozesse in einem ganzheitlichen System abzuwickeln.
Die Software CRM5 von SuperOffice ist als branchenneutrale Lösung auf den Mittelstand zugeschnitten. Eine spezielle DATEV-Lösung wird voraussichtlich ab dem II. Quartal 2004 verfügbar sein.
Das DATEV Software-Portfolio umfasst sowohl klassische Lösungen in den Bereichen Finanzbuchführung und Lohn- und Gehaltsabrechnung als auch ergänzende Lösungen beispielsweise zur Warenwirtschaft und für das Personalmanagement. Zum Jahresende bietet SuperOffice mit dem Produkt CRM5 eine Software für das Kundenmanagement an, die auf den gemeinsamen Einsatz mit DATEV-Programmen zugeschnitten ist. Entsprechende Modifikationen am Programm CRM5 werden derzeit in Zusammenarbeit mit der DATEV vorgenommen.
Die adaptierte Lösung für das Kundenmanagement wird dann mit den DATEV-Lösungen zum Rechnungswesen und zur Warenwirtschaft interagieren. Es erfolgt einerseits ein Austausch von (Stamm-) Daten zwischen den einzelnen Komponenten, andererseits können gleichzeitig durch den Einbezug des Kundenmanagementsystems zusätzliche, betriebswirtschaftliche Informationen abgelesen werden. Diese Informationen können vor allem für Vertriebs- und Marketingzwecke und im Servicebereich genutzt werden, um beispielsweise bestehende oder potenzielle Kunden bedarfsgerecht und gezielt anzusprechen. Somit ergibt sich für den Anwender die Möglichkeit, erfolgsorientiert kundenbezogene Prozesse in einem ganzheitlichen System abzuwickeln.
Die Software CRM5 von SuperOffice ist als branchenneutrale Lösung auf den Mittelstand zugeschnitten. Eine spezielle DATEV-Lösung wird voraussichtlich ab dem II. Quartal 2004 verfügbar sein.
