Themen wie Self Service, knappe Ressourcen und permanente Verfügbarkeit sind Dauerbrenner in Service-Abteilungen, Call-Centern oder dem technischen Außendienst. Wie Unternehmen diesen Ansprüchen gerecht werden, beleuchtet das Forum sowohl auf technischer als auch auf strategischer Ebene. Unter dem Titel „Service 4.0 – Herausforderungen und Chancen in der B2B-Fertigungsindustrie“ eröffnet Robert Geppert, CCO der Sybit, die Veranstaltung mit der Keynote. Informationen über die neuesten SAP-Technologien für zukunftsweisenden Kundenservice und das Best Practice-Beispiel zum Einsatz innovativer Service-Tools bei Gebhardt Fördertechnik sind weitere Highlights der insgesamt sieben Vorträge.
Weitere Informationen, Anmeldung und die vollständige Agenda unter:
http://www.sybit.de/events/sybit-events/service-digitalisierung