Das neue System stellt einen weiteren Baustein in einem engagierten, mehrjährigen Veränderungsprozess der Landkreisverwaltung dar: Auf der Basis einer integrierten Entwicklungsplanung adressiert der Heidekreis zentrale Modernisierungsziele in den Handlungsfeldern Kompetenz, Wissen, Kooperation und Informationstechnologie. Der von Beratern der Syncwork AG begleitete Prozess zeigt erste Erfolge: Bereits seit einem Jahr werden Baugenehmigungen im Heidekreis vollständig elektronisch vorbereitet und erstellt. Als einem der ersten Landkreise der Bundesrepublik war es im Niedersächsischen Soltau gelungen, auf herkömmliche Bauakten in diesem und weiteren Verwaltungsverfahren zu verzichten.
Mit ihrem gemeinsamen CeBIT-Auftritt bilanzieren der Heidekreis und Syncwork die Erfahrungen einer mehrjährigen Zusammenarbeit. Der kooperative und wissensorientierte Ansatz der Veränderungsprojekte ermöglichte es, aufwändige IT-Entwicklungen und Prozessveränderungen unter den konkreten Rahmenbedingungen einer Kommunalverwaltung umzusetzen. "Der Weg zur wissensbasierten, IT-gestützten Verwaltung ist aufwändig", bilanzierte die Erste Kreisrätin des Heidekreises, Helma Spöring. "Die interdisziplinäre Kompetenz der Syncwork-Berater hilft uns wesentlich, die damit verbundenen organisatorischen, technischen und sozialen Herausforderungen zu bewältigen."