Die TÜV Rheinland Industrie Service GmbH als unabhängige Prüforganisation bestätigt TBS Mitte August die hervorragende Umsetzung der dokumentierten Qualitäts- und Umweltstandards. Besonders positiv bewerten die Auditoren das Zusammenspiel der Materialwirtschaft mit dem Vertrieb. Das hochwertig ausgestattete Testlabor mit Klimaschrank ermöglicht eine perfekte Dokumentation der Entwicklungsprojekte. So sank die Reklamationsquote signifikant. In einem exemplarisch durchgeführten Fallbeispiel überzeugt TBS vor allem durch eine hohe Prozesssicherheit. Die optimierte Lagerbestandsführung, die Neugestaltung der Batterieladestation für die Gabelstapler und die regelmäßigen Notfallübungen mit den Mitarbeitern verbessern die internen Arbeitsabläufe erheblich. Die Auditoren meinten wörtlich: „TBS ist weiter als die meisten nach einem Jahr ISO Zertifizierung“.
Die geprüften Geltungsbereiche Forschung & Entwicklung, Vertrieb und die Produktionslenkung zur Wiederaufbereitung von Druckerverbrauchsmaterialien umfassen weit über 350 integrierte Unternehmensprozesse. „Da müssen alle Räder wie geschmiert laufen, sonst droht Stillstand.“, so Dr. Mohd Amin, Leiter Qualitätssicherung der TBS Printware GmbH. Und Wilhelm Löwel, Geschäftsführer der TBS Printware GmbH, fügt an: „Aber das gute Ergebnis, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und keinen Stillstand befürchten müssen. Mit dem gelebten Qualitäts- und Umweltmanagementsystem verbessern wir nicht nur unsere Wirtschaftlichkeit, sondern schaffen vor allem für unsere Kunden wichtige Mehrwerte.“.
Die Kundenzufriedenheit ist eines der bedeutendsten TBS Unternehmensziele. Mit der ständigen Weiterentwicklung innovativer Produkte und Services stellt TBS die Erfüllung dieses Zieles unverkennbar in den Mittelpunkt. Dafür braucht es neben dem technischen Know-how vor allem ein motiviertes und engagiertes Mitarbeiterteam wie es bei TBS zu finden ist.