Der Geschaeftsbereich HR Services & Solutions der TDS AG hat gemeinsam mit der HR-Unternehmensberatung Dr. Geke & Associates GmbH die umfassendste Studie ueber die Outsourcing-Aktivitaeten im Personalbereich deutscher mittelstaendischer Unternehmen durchgefuehrt. Die Untersuchung, bei der mehr als 630 Unternehmen bis 5.000 Mitarbeiter telefonisch befragt wurden, zeigt Trends im HR-Outsourcing auf und beleuchtet das aktuelle und zukuenftige Zusammenspiel zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Ein wichtiges Ergebnis der Studie: Die zwei Hauptmotive, Aufgaben der Personalabteilung auszulagern, sind die Kostenreduktion sowie die Konzentration auf das Kerngeschaeft. Welche Taetigkeiten und Prozesse des Personalwesens einem Outsourcing-Partner anvertraut werden, haengt dabei von der Unternehmensgroesse ab. Die komplette Studie kann kostenlos unter www.tds.de/trendpapiere heruntergeladen werden.
Grundlage der Studie ist die telefonische Befragung von Unternehmen aller Groessen und aus unterschiedlichen Branchen durch ein unabhaengiges Institut. Die groesste Gruppe bildeten mit 40 Prozent Unternehmen mit 100 bis 500 Mitarbeitern. Die Fragen behandelten die bisherige Akzeptanz von Outsourcing sowie kuenftige Zielsetzungen, spezifische HR-Outsourcing-Felder und das Marktumfeld. Rund ein Viertel der Befragten haben bereits einzelne Aufgaben und Prozesse der Personalarbeit an externe Dienstleister vergeben. Das staerkste Interesse an HR-Outsourcing zeigen die Telekommunikations-, IT- und Medienbranche sowie der Oeffentliche Dienst. Hier haben sich bereits 40 Prozent der Befragten mit dem Thema beschaeftigt oder bereits Aufgaben ausgelagert.
Outsourcing der Entgeltabrechnung weiterhin im Trend
Die Befragung zu den einzelnen Outsourcing-Feldern umfasst die Bereiche Personalbeschaffung, -entwicklung, -betreuung und Entgeltabrechnung. Die Taetigkeit, die mittelstaendische Unternehmen einem Dienstleister am meisten anvertrauen, ist die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Mit 7,2 Prozent sind die Wachstumsprognosen fuer diesen Outsourcing-Bereich am hoechsten. Insbesondere Firmen mit bis zu 500 Mitarbeitern tendieren dazu, ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung auszulagern. Im Beschaffungsprozess steigt das Interesse an Outsourcing, vor allem fuer die Felder Ausschreibungen und Personalmarketing. „Mittelstaendische Unternehmen professio¬nalisieren ihre Personalbereiche, weil sie die Anforderungen zur Bindung und Entwicklung von Mitarbeitern als Schluesselfaktoren fuer ihren Geschaeftserfolg erkannt haben“, kommentiert Dr. Michael Geke, Geschaeftsfuehrer Dr. Geke & Associates eines der wichtigsten Ergebnisse der aktuellen Studie. Kleine Betriebe lagern zunehmend administrative Prozesse wie die Vertragserstellung aus. Im Bereich Personalentwicklung vergeben die Personaler am haeufigsten Seminarorganisation und ueberfachliche Ausbildung an externe Dienstleister.
Beim Dienstleister entscheidend: Referenzen
In der Zusammenarbeit mit Outsourcing-Dienstleistern legen die Unternehmen Wert auf die persoenliche Beziehung. 52 Prozent der Befragten wuenschen sich deshalb einen zentralen Ansprechpartner. Die wichtigsten Entscheidungskriterien bei der Auswahl des Dienstleisters sind Referenzen sowie die HR-Fachkompetenz. Bei der Outsourcing-Tiefe reicht das Spektrum von der reinen Wartung der Software ueber das Auslagern von Hardware bis hin zu kompletten Geschaeftsprozessen (Business Process Outsourcing, HR-BPO). Dienstleister stehen somit vor der Herausforderung, die ganze Bandbreite an Services sowie individuelle Loesungen anzubieten.
Bei den Personalabteilungen stehen die Zeichen derzeit wie¬der auf Wachstum. Insbesondere bei IT-Fachkraeften und Ingenieuren zeigen sich bereits Engpaesse. Um hier die besten Kandidaten zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden, nimmt die strategische Personalarbeit an Bedeutung zu. Thomas Eggert, Geschaeftsfuehrer der TDS HR Services & Solutions, fasst zusammen: „Das Outsourcing insbesondere von zeitaufwaendigen Verwaltungsaufgaben wird damit fuer die Personaler zu einer Option, um sich die noetigen Freiraeume zu verschaffen, die im Rahmen einer wertorientierten und professionellen Personalarbeit wichtig sind.“
Grundlage der Studie ist die telefonische Befragung von Unternehmen aller Groessen und aus unterschiedlichen Branchen durch ein unabhaengiges Institut. Die groesste Gruppe bildeten mit 40 Prozent Unternehmen mit 100 bis 500 Mitarbeitern. Die Fragen behandelten die bisherige Akzeptanz von Outsourcing sowie kuenftige Zielsetzungen, spezifische HR-Outsourcing-Felder und das Marktumfeld. Rund ein Viertel der Befragten haben bereits einzelne Aufgaben und Prozesse der Personalarbeit an externe Dienstleister vergeben. Das staerkste Interesse an HR-Outsourcing zeigen die Telekommunikations-, IT- und Medienbranche sowie der Oeffentliche Dienst. Hier haben sich bereits 40 Prozent der Befragten mit dem Thema beschaeftigt oder bereits Aufgaben ausgelagert.
Outsourcing der Entgeltabrechnung weiterhin im Trend
Die Befragung zu den einzelnen Outsourcing-Feldern umfasst die Bereiche Personalbeschaffung, -entwicklung, -betreuung und Entgeltabrechnung. Die Taetigkeit, die mittelstaendische Unternehmen einem Dienstleister am meisten anvertrauen, ist die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Mit 7,2 Prozent sind die Wachstumsprognosen fuer diesen Outsourcing-Bereich am hoechsten. Insbesondere Firmen mit bis zu 500 Mitarbeitern tendieren dazu, ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung auszulagern. Im Beschaffungsprozess steigt das Interesse an Outsourcing, vor allem fuer die Felder Ausschreibungen und Personalmarketing. „Mittelstaendische Unternehmen professio¬nalisieren ihre Personalbereiche, weil sie die Anforderungen zur Bindung und Entwicklung von Mitarbeitern als Schluesselfaktoren fuer ihren Geschaeftserfolg erkannt haben“, kommentiert Dr. Michael Geke, Geschaeftsfuehrer Dr. Geke & Associates eines der wichtigsten Ergebnisse der aktuellen Studie. Kleine Betriebe lagern zunehmend administrative Prozesse wie die Vertragserstellung aus. Im Bereich Personalentwicklung vergeben die Personaler am haeufigsten Seminarorganisation und ueberfachliche Ausbildung an externe Dienstleister.
Beim Dienstleister entscheidend: Referenzen
In der Zusammenarbeit mit Outsourcing-Dienstleistern legen die Unternehmen Wert auf die persoenliche Beziehung. 52 Prozent der Befragten wuenschen sich deshalb einen zentralen Ansprechpartner. Die wichtigsten Entscheidungskriterien bei der Auswahl des Dienstleisters sind Referenzen sowie die HR-Fachkompetenz. Bei der Outsourcing-Tiefe reicht das Spektrum von der reinen Wartung der Software ueber das Auslagern von Hardware bis hin zu kompletten Geschaeftsprozessen (Business Process Outsourcing, HR-BPO). Dienstleister stehen somit vor der Herausforderung, die ganze Bandbreite an Services sowie individuelle Loesungen anzubieten.
Bei den Personalabteilungen stehen die Zeichen derzeit wie¬der auf Wachstum. Insbesondere bei IT-Fachkraeften und Ingenieuren zeigen sich bereits Engpaesse. Um hier die besten Kandidaten zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden, nimmt die strategische Personalarbeit an Bedeutung zu. Thomas Eggert, Geschaeftsfuehrer der TDS HR Services & Solutions, fasst zusammen: „Das Outsourcing insbesondere von zeitaufwaendigen Verwaltungsaufgaben wird damit fuer die Personaler zu einer Option, um sich die noetigen Freiraeume zu verschaffen, die im Rahmen einer wertorientierten und professionellen Personalarbeit wichtig sind.“
