Befristete Aktionen und Tarife mit Kaution wurden nicht berücksichtigt. Tarife mit längerfristiger Vorauskasse, bei denen Kunden mindestens ein Quartal im Voraus (häufig ein ganzes Jahr) zahlen mussten, fanden ebenfalls keine Berücksichtigung. Eventuelle Bonuszahlungen flossen nicht mit in den Tariftest ein.
„Das Ergebnis der Stromanbieter-Studie ist eine Bestätigung unserer ver-braucherfreundlichen Preisgestaltung“, sagt Klaus Bath, Vorstandsvorsit-zender der TelDaFax Holding AG. „Ich freue mich über die Auszeichnung.“ Dr. Gernot Koch, Vorstand Operations, fügt hinzu: „Im nächsten Jahr holen wir uns beide Titel, den für den Stromanbieter mit den günstigsten Tarifen und den für den Versorger mit dem besten Service!“ Die von TelDaFax im Februar eingeleitete Service-Offensive greift bereits. Das Unternehmen geht davon aus, beim nächsten Service-Test die Prozesse soweit verbes-sert zu haben, dass TelDaFax mehr Service bieten und sympathischer sein wird, als mancher Mitbewerber.
Die TelDaFax Marketing GmbH bietet günstige Strom- und Gaslieferungen, Telekommunikations-Tarife und Internetprodukte, Finanzprodukte und Reisen an. TelDaFax ist ein Rundumversorger bei Dienstleistungen für Haushalte in Deutschland und hilft, die laufenden Kosten von Privatkunden und kleinen und mittleren Gewerbetreibenden günstig zu halten“, sagt Klaus Bath. „Dabei steht TelDaFax als Haushaltsversorger eindeutig auf der Seite der Verbraucher. TelDaFax zeigt mit seinen Tarifmodellen, dass es sehr wohl möglich ist, Dienstleistungen mit hoher Qualität zu fairen Konditionen anzubieten.“