Am 3. Februar 2007 startete TelDaFax ENERGY GmbH die vertrieblichen Aktivitäten, und schon jetzt, nur fünf Monate später, steht fest, dass das Konzept erfolgreich ist. Nahezu 40.000 Kunden konnten bisher im Stromgeschäft akquiriert werden, davon allein 13.000 im Monat Juni. „Wir haben starke Vertriebspartner“, so Klaus Bath, Geschäftsführer der TelDaFax ENERGY GmbH, „und auch die Nachfrage von Seiten der Endkunden ist sehr groß. Insbesondere schätzen die Kunden den individuellen Service der etwa 70 TelDaFax-Mitarbeiter. Der Kunde fühlt sich bei uns gut betreut und in seinen Bedürfnissen ernstgenommen. Das verschafft uns gegenüber unseren Wettbewerbern einen großen Vorteil! Auch unser erweitertes Preissystem wird vom Verbraucher sehr gut angenommen, da es transparent und leicht nachvollziehbar ist. Zusätzlich profitieren wir von dem veränderten Bewusstsein der Kunden im Öko-Bereich: Wir freuen uns sehr über die positiven Reaktionen auf unser Ökostrom-Angebot „Sunpower“.“
„Die Kunden bemühen sich aktiv darum“, so Klaus Bath, „einen günstigen Stromanbieter zu finden. Sie recherchieren im Internet und nutzen die zahlreichen Tarifrechner, die dort zu finden sind. Das kommt uns zugute. Trotz anfänglicher Skepsis seitens der Verbraucherschützer, die – ebenso wie einige Wettbewerber – unsere Sonderabschlagszahlung fälschlicherweise als „Kaution“ bezeichnet haben, können wir sehr gute Ergebnisse verbuchen. Die Kunden verstehen, dass sie von der Sonderabschlagszahlung nur profitieren können, da sie ihnen einen zusätzlichen Rabatt garantiert, durch den unser Stromangebot in der Regel das günstigste auf dem Markt wird. Einen weiteren Vorteil haben wir natürlich durch die Cross-Selling-Effekte: Zahlreiche Kunden, die unsere Telekommunikationsdienste in Anspruch nehmen, haben uns erneut ihr Vertrauen geschenkt und beziehen jetzt auch Strom über uns.“
„Die Kunden bemühen sich aktiv darum“, so Klaus Bath, „einen günstigen Stromanbieter zu finden. Sie recherchieren im Internet und nutzen die zahlreichen Tarifrechner, die dort zu finden sind. Das kommt uns zugute. Trotz anfänglicher Skepsis seitens der Verbraucherschützer, die – ebenso wie einige Wettbewerber – unsere Sonderabschlagszahlung fälschlicherweise als „Kaution“ bezeichnet haben, können wir sehr gute Ergebnisse verbuchen. Die Kunden verstehen, dass sie von der Sonderabschlagszahlung nur profitieren können, da sie ihnen einen zusätzlichen Rabatt garantiert, durch den unser Stromangebot in der Regel das günstigste auf dem Markt wird. Einen weiteren Vorteil haben wir natürlich durch die Cross-Selling-Effekte: Zahlreiche Kunden, die unsere Telekommunikationsdienste in Anspruch nehmen, haben uns erneut ihr Vertrauen geschenkt und beziehen jetzt auch Strom über uns.“
