brightONE, eine Tochter des Münchner AURELIUS Konzerns, hatte Telenet Anfang 2014 zu 100 Prozent übernommen und damit ihr Engagement im Bereich Consulting und Systemintegration weiter ausgebaut. Durch die Umfirmierung werden die Lösungen und Produkte der Telenet im Bereich Social CRM, Sprachportale sowie Qualitätssicherung durch Testing und Monitoring ab sofort unter dem Namen brightONE vermarktet.
Für die Kunden der Telenet ändert sich nichts. Bestehende Verträge laufen weiter und auch die Serviceangebote bleiben in bekanntem Umfang bestehen. "Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass sie auch mit brightONE einen vertrauenswürdigen Partner haben werden", so Dr. Andreas Hauenstein, Geschäftsführer der brightONE CS GmbH. Zeitgleich zur Umfirmierung findet auch der Umzug ins Münchner brightONE Gebäude statt. Die neue Geschäftsanschrift der brightONE CS GmbH lautet somit Erika-Mann-Straße 21, 80636 München. "Durch den Zusammenschluss und die Zusammenlegung unserer Räumlichkeiten können wir als brightONE Gruppe hohe Synergien nutzen - im administrativen Bereich, aber ganz besonders auch beim Wissensaustausch und der Arbeit in Projekten. Für unsere Kunden bedeutet das ein integriertes und schnelleres Serviceerlebnis", so Alexander Graf, Managing Director bei brightONE.
Das Unternehmen verfügt nun über eine stärkere Marktposition in den Bereichen Customer Experience Management und Testing Solutions. Die mehrfach ausgezeichnete und innovative Social CRM-Lösung SocialCom® verspricht hohes Potenzial für neue Kundensegmente und erweitert die bestehenden Cloud-Lösungen im Bereich Customer Experience Management.