Mit einer Gesamtnote von 1,84 ist Plus.de der Sieger bei einem Vergleich der „Haus & Garten Shops im Internet“ durch das unabhängige Portal Testsieger.de. Damit ließ der Online-Shop der Tengelmann Gruppe etablierte Wettbewerber wie Obi, Praktiker, Hornbach, Otto und Hagebau hinter sich. Getestet wurden die Kriterien Produkt & Preis, Bestellung & Versand, Service & Telefon, Sicherheit & Usability.
Mit 83,2 von 100 möglichen Punkten schnitt Plus.de bei dem Branchenvergleich am besten ab und zählt damit auch zur Spitzengruppe aller bisher getesteten E-Commerce-Plattformen. „Der Online-Shop bietet neben günstigen Preisen auch eine große Vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten sowie einen vorbildlichen E-Mail-Service. Die hervorragenden Produktinformationen sind die besten im gesamten Testfeld“, schreibt Testsieger.de in seiner Bewertung.
Neben dem Gesamtsieg erhält Plus.de auch die Auszeichnung als „Qualitäts-Sieger“ mit jeweils der Note „sehr gut“ in den Kategorien Usability, Produktinformationen, Zahlungsmöglichkeiten und E-Mail-Service. „Vor allem der E-Mail-Service besticht durch eine schnelle und kompetente Antwort auf die Testfragen“, konstatieren die Prüfer. In die Qualitätsbewertung sind auch die Kriterien Produkt & Zahlung, Bestellung & Service, Sicherheit & Website-Design eingeflossen.
Während das Sortiment der getesteten Online-Shops im Bereich Haus & Garten im Durchschnitt 5.400 Produkte umfasste, liegt Plus.de mit 25.000 Artikeln deutlich darüber. „Garten, Heimwerken, Möbel und Haushalt sind unsere Kernsortimente“, sagt Bastian Siebers, Sprecher der Geschäftsführung der Plus Online GmbH in Mülheim/Ruhr. „Wir verstehen uns als Universalanbieter, der in manchen Segmenten genauso gut oder sogar besser als ein Spezialist ist“. So könne die E-Commerce-Plattform der Tengelmann-Gruppe etwa bei den Gartenmöbel oder den Gewächshäusern ein breiteres Sortiment als die meisten Spezialanbieter vorweisen.
„Dieser Testsieg zeigt, dass wir mit insgesamt dreimal der absoluten Bestnote 1 in den Bereichen Sicherheit der persönlichen Daten, Zahlungsmöglichkeiten und E-Mail-Service unsere Hausaufgaben hervorragend gemacht haben“, sagt Siebers. Insgesamt zeige das Ergebnis, dass auch im Haus- und Gartenbereich ein Pure-Player wie Plus.de mit seiner vollen Konzentration auf das Online-Geschäft und der höheren Geschwindigkeit bei der Einführung von Innovationen den etablierten Bau- und Gartenmärkten mit ihrem stationären Geschäft überlegen sei.
Doch die Tengelmann-Tochter will sich auch in Zukunft nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen. Insgesamt soll die Auswahlmöglichkeit für den Verbraucher bis Ende des Jahres auf insgesamt über 200.000 Artikel erweitert werden. Mit der Einführung des Feedbacksystems der Berliner eKomi Ltd. bittet der Online-Shop seit einiger Zeit außerdem jeden Kunden nach dem Kauf um seine Bewertung des Einkaufs. Das Urteil fiel bisher über 99 Prozent positiv aus. Erklärtes Ziel: Im Jahr 2012 sollen insgesamt 100.000 Bewertungen eingesammelt werden – möglichst von rundum zufriedenen Kunden.
Um den Testsieg zu feiern, gibt es zwischen dem 25. und 29. April 10 Prozent auf alle Artikel aus den Bereichen Garten & Baumarkt.
Mit 83,2 von 100 möglichen Punkten schnitt Plus.de bei dem Branchenvergleich am besten ab und zählt damit auch zur Spitzengruppe aller bisher getesteten E-Commerce-Plattformen. „Der Online-Shop bietet neben günstigen Preisen auch eine große Vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten sowie einen vorbildlichen E-Mail-Service. Die hervorragenden Produktinformationen sind die besten im gesamten Testfeld“, schreibt Testsieger.de in seiner Bewertung.
Neben dem Gesamtsieg erhält Plus.de auch die Auszeichnung als „Qualitäts-Sieger“ mit jeweils der Note „sehr gut“ in den Kategorien Usability, Produktinformationen, Zahlungsmöglichkeiten und E-Mail-Service. „Vor allem der E-Mail-Service besticht durch eine schnelle und kompetente Antwort auf die Testfragen“, konstatieren die Prüfer. In die Qualitätsbewertung sind auch die Kriterien Produkt & Zahlung, Bestellung & Service, Sicherheit & Website-Design eingeflossen.
Während das Sortiment der getesteten Online-Shops im Bereich Haus & Garten im Durchschnitt 5.400 Produkte umfasste, liegt Plus.de mit 25.000 Artikeln deutlich darüber. „Garten, Heimwerken, Möbel und Haushalt sind unsere Kernsortimente“, sagt Bastian Siebers, Sprecher der Geschäftsführung der Plus Online GmbH in Mülheim/Ruhr. „Wir verstehen uns als Universalanbieter, der in manchen Segmenten genauso gut oder sogar besser als ein Spezialist ist“. So könne die E-Commerce-Plattform der Tengelmann-Gruppe etwa bei den Gartenmöbel oder den Gewächshäusern ein breiteres Sortiment als die meisten Spezialanbieter vorweisen.
„Dieser Testsieg zeigt, dass wir mit insgesamt dreimal der absoluten Bestnote 1 in den Bereichen Sicherheit der persönlichen Daten, Zahlungsmöglichkeiten und E-Mail-Service unsere Hausaufgaben hervorragend gemacht haben“, sagt Siebers. Insgesamt zeige das Ergebnis, dass auch im Haus- und Gartenbereich ein Pure-Player wie Plus.de mit seiner vollen Konzentration auf das Online-Geschäft und der höheren Geschwindigkeit bei der Einführung von Innovationen den etablierten Bau- und Gartenmärkten mit ihrem stationären Geschäft überlegen sei.
Doch die Tengelmann-Tochter will sich auch in Zukunft nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen. Insgesamt soll die Auswahlmöglichkeit für den Verbraucher bis Ende des Jahres auf insgesamt über 200.000 Artikel erweitert werden. Mit der Einführung des Feedbacksystems der Berliner eKomi Ltd. bittet der Online-Shop seit einiger Zeit außerdem jeden Kunden nach dem Kauf um seine Bewertung des Einkaufs. Das Urteil fiel bisher über 99 Prozent positiv aus. Erklärtes Ziel: Im Jahr 2012 sollen insgesamt 100.000 Bewertungen eingesammelt werden – möglichst von rundum zufriedenen Kunden.
Um den Testsieg zu feiern, gibt es zwischen dem 25. und 29. April 10 Prozent auf alle Artikel aus den Bereichen Garten & Baumarkt.
