Mobile Lösungen mit BlackBerry und DAKS Smartphone Access. Bei Notfällen und Störungen, aber auch Im alltäglichen Krankenhausbetrieb ist die schnelle und effektive Alarmierung bzw. Benachrichtigung von Ärzten, Pflegepersonal und Servicekräften entscheidend und manchmal sogar lebensrettend.
Die Szenarien reichen dabei von technischen Problemen mit medizinischen Geräten oder der Haustechnik, über die Organisation von Patiententransporten und Standard-Pflegerufen, bis hin zu Herzalarmen und großen Katastrophen, wie etwa Massenkarambolagen.
Wichtig ist, dass das Krankenhauspersonal über die Campusgrenzen hinweg mobil erreichbar sein muss. Hierzu benötigen die Mitarbeiter ein geeignetes Endgerät, mit dem sie sowohl auf dem Campus (via WLAN), als auch außerhalb davon (via GSM oder UMTS) telefonieren, SMS-Nachrichten senden/ empfangen, lnternet- beziehungsweise Intranet-Informationen abrufen und E-Mails senden/empfangen können.
Darüber hinaus muss ein solches Gerät auch über die besonderen Möglichkeiten der Alarmkommunikation verfügen.
Hier sind Leistungsmerkmale wie eine Alarmrufsignalisierung, die Erreichbarkeit im Besetztfall, ein sekundenschnelles „Instant Messaging“ mit sofortiger Rückbestätigungsoption, die Möglichkeit zur schnellen Alarmauslösung und die Kenntnis über den jeweiligen Aufenthaltsort der Mitarbeiter absolut nötig.
DAKS Smartphone Access (DSA) erweitert BlackBerry Smartphones um genau diese Alarmkommunikationsfunktionen.
DSA besteht aus zwei Komponenten: Dem DAKS Mobile Client (DMC) auf den BlackBerry-Smartphones und dem DAKS Smartphone Access Service (DSAS) im DAKS-Server. Mit DMC hat der DAKS-Server jederzeit Informationen darüber, welche BlackBerry-Smartphones erreichbar sind. Im Alarmfall besteht außerdem die Möglichkeit, die BlackBerry-Smartphones zu orten, damit Hilfe schnell und effektiv organisiert werden kann.
Alarmnachrichten und Informationen können als Textnachrichten – auch während laufender Telefonate – mit variablem Aufmerksamkeitssignal sekundenschnell übermittelt und vom Mitarbeiter sofort bestätigt werden. Außerdem kann der Mitarbeiter per Schaltfläche einen Rückruf zum Notruf-Initiator oder zum DAKS-Server aufbauen, um detaillierte Audioinformationen zu erhalten, ein klärendes Telefongespräch zu führen oder direkt in eine Notkonferenz einzutreten (Click-to-Call, Click-to-Conference).
Zudem können auch Multimediainformationen, wie z. B. das aktuelle EKG eines Patienten, abgerufen werden. Die Historie gibt dem Benutzer eine Übersicht über abgelaufene Alarme und deren Quittierung. Über die mit DMC ausgerüsteten BlackBerry Endgeräte kann per Soft-Key jederzeit ein Alarm ausgelöst werden. Hierbei ist die Ortungsfunktion von besonderer Bedeutung, um Mitarbeitern bei einem Notfall schnell zu Hilfe eilen zu können.
Die vorgestellte Lösung repräsentiert eine vertrauenswürdige verteilte Alarmierung im Sinne der neuen Krankenhausnorm IEC 80001-1. Diese Norm verpflichtet Kliniken dazu, über den gesamten Lebenszyklus eines medizinischen IT-Netzwerkes ein umfassendes Risikomanagement zu betreiben. Letzteres umfasst den gesamten Bereich der Alarmierung, vom Auslöser des Alarms (z. B. Pflegeruf, EKG-Monitor, Infusionspumpe oder andere Medizinprodukte), über den DAKS-Server, bis hin zum BlackBerry-Smartphone mit DMC, wobei sowohl der DAKS-Server als auch der DMC Medizinprodukte nach dem Medizinproduktegesetz (MPG) darstellen.
Die Szenarien reichen dabei von technischen Problemen mit medizinischen Geräten oder der Haustechnik, über die Organisation von Patiententransporten und Standard-Pflegerufen, bis hin zu Herzalarmen und großen Katastrophen, wie etwa Massenkarambolagen.
Wichtig ist, dass das Krankenhauspersonal über die Campusgrenzen hinweg mobil erreichbar sein muss. Hierzu benötigen die Mitarbeiter ein geeignetes Endgerät, mit dem sie sowohl auf dem Campus (via WLAN), als auch außerhalb davon (via GSM oder UMTS) telefonieren, SMS-Nachrichten senden/ empfangen, lnternet- beziehungsweise Intranet-Informationen abrufen und E-Mails senden/empfangen können.
Darüber hinaus muss ein solches Gerät auch über die besonderen Möglichkeiten der Alarmkommunikation verfügen.
Hier sind Leistungsmerkmale wie eine Alarmrufsignalisierung, die Erreichbarkeit im Besetztfall, ein sekundenschnelles „Instant Messaging“ mit sofortiger Rückbestätigungsoption, die Möglichkeit zur schnellen Alarmauslösung und die Kenntnis über den jeweiligen Aufenthaltsort der Mitarbeiter absolut nötig.
DAKS Smartphone Access (DSA) erweitert BlackBerry Smartphones um genau diese Alarmkommunikationsfunktionen.
DSA besteht aus zwei Komponenten: Dem DAKS Mobile Client (DMC) auf den BlackBerry-Smartphones und dem DAKS Smartphone Access Service (DSAS) im DAKS-Server. Mit DMC hat der DAKS-Server jederzeit Informationen darüber, welche BlackBerry-Smartphones erreichbar sind. Im Alarmfall besteht außerdem die Möglichkeit, die BlackBerry-Smartphones zu orten, damit Hilfe schnell und effektiv organisiert werden kann.
Alarmnachrichten und Informationen können als Textnachrichten – auch während laufender Telefonate – mit variablem Aufmerksamkeitssignal sekundenschnell übermittelt und vom Mitarbeiter sofort bestätigt werden. Außerdem kann der Mitarbeiter per Schaltfläche einen Rückruf zum Notruf-Initiator oder zum DAKS-Server aufbauen, um detaillierte Audioinformationen zu erhalten, ein klärendes Telefongespräch zu führen oder direkt in eine Notkonferenz einzutreten (Click-to-Call, Click-to-Conference).
Zudem können auch Multimediainformationen, wie z. B. das aktuelle EKG eines Patienten, abgerufen werden. Die Historie gibt dem Benutzer eine Übersicht über abgelaufene Alarme und deren Quittierung. Über die mit DMC ausgerüsteten BlackBerry Endgeräte kann per Soft-Key jederzeit ein Alarm ausgelöst werden. Hierbei ist die Ortungsfunktion von besonderer Bedeutung, um Mitarbeitern bei einem Notfall schnell zu Hilfe eilen zu können.
Die vorgestellte Lösung repräsentiert eine vertrauenswürdige verteilte Alarmierung im Sinne der neuen Krankenhausnorm IEC 80001-1. Diese Norm verpflichtet Kliniken dazu, über den gesamten Lebenszyklus eines medizinischen IT-Netzwerkes ein umfassendes Risikomanagement zu betreiben. Letzteres umfasst den gesamten Bereich der Alarmierung, vom Auslöser des Alarms (z. B. Pflegeruf, EKG-Monitor, Infusionspumpe oder andere Medizinprodukte), über den DAKS-Server, bis hin zum BlackBerry-Smartphone mit DMC, wobei sowohl der DAKS-Server als auch der DMC Medizinprodukte nach dem Medizinproduktegesetz (MPG) darstellen.
