Nachdem Bristol den IT-Security Markt in den letzten 15 Jahren beeinflusst hat, wie kein zweites Unternehmen, wurde Bristol natürlich auch umgekehrt durch den IT-Security Markt beeinflusst. Aus dem ehemals ersten europäischen Distributor von Check Point ist mittlerweile der marktführende IT-Security Provider Deutschlands erwachsen.
„Viele unserer frühen Mitstreiter sind auf der Strecke geblieben“ sagt Ruth Townsend, Geschäftsführerin der Bristol Group, mit einem weinenden und einem lachenden Auge und fügt hinzu, dass fast alle, der heutigen IT-Security Unternehmen bei Bristol `in die Lehre gegangen´ sind und somit ihr Know-how bei uns erworben haben. Für mich war es eine reine Frage der Zeit, wann wir unser umfassendes IT-Security Wissen noch stärker und gezielter als eigene Leistung anbieten würden.“
Für die Kenner der IT-Security Szene ist die konsequente Kundenausrichtung der Bristol Group wirklich keine Überraschung.
Zwar übernahm die Bristol Group auch noch in letzter Zeit die eine oder andere Einführung eines neuen Produkts, jedoch immer nur in Bezug auf neueste Technologien mit echtem Mehrwert oder auf das Bitten der Hersteller hin, die sich die unvergleichliche Durchdringung des IT-Security Marktes der Bristol Group zu Nutze machen wollten.
Andreas Kroll, ein IT-Security Urgestein und Technischer Direktor der Bristol Group, formuliert es so: „Der eigentliche Marktwert der Bristol Group liegt im gewachsenen IT-Security Know-how und genau dieses wird die CareForce One™ ihren Kunden zur Verfügung stellen.“
Dass jeder Bristolaner hinter dem konsequenten Kundenkonzept steht, zeigt auch die Tatsache, dass es sich bei CareForce One™ um eine Wortschöpfung der gesamten Bristol Belegschaft handelt.
Wann kann das CareForce One™ Team helfen?
Immer dann z.B. wenn ein akutes IT-Security Problem vorliegt. Aber auch, wenn ein Unternehmen einfach nur von einem unabhängigen Dritten wissen will, wie aktuell seine Sicherheitsmaßnahmen noch sind. Bei Bedarf erstellt die CareForce One™ auch Lösungskonzepte und Wartungsvorschläge oder plant gleich die gesamten Sicherheitsmaßnahmen durch.
Wie kann das CareForce One™ Team helfen?
Im Ernstfall sind die Experten von CareForceOne™ in zwei Stunden beim Kunden vor Ort, auch wenn der Einsatztermin ein Sonntag ist und der Einsatzort hundert Kilometer von Langen entfernt liegt.
BonD, Bristol on Demand, ist ein neuer Service der CareForce One™, den die Bristol Group Deutschland GmbH im vergangenen Herbst auf der Systems 2005 offiziell vorgestellt hat. Mit BonD können Wartungsleistungen ohne vertragliche Bindung in Anspruch genommen werden, womit von Bristol eine echte Alternative zum klassischen Wartungsvertrag geschaffen wurde.
Mit fast 100 BonD Einsätzen honorierten alte und neue Bristolkunden bereits das innovative Servicekonzept.
Ruth Townsend, Geschäftsführerin der Bristol Group, ist überzeugt: „Mit der Idee, weg vom herkömmlichen, starren Wartungsvertrag mit hohen Fixkosten, hin zur schlanken Call-by-Call-Lösung folgt das IT-Unternehmen getreu seinem Grundsatz Sicherheit durch Know-how und Flexibilität, von dem die Bristol Kunden seit langen Jahren profitieren.“
Das virtuelle „Home of CareForce One™"
Betritt man auf der Bristol Homepage den geschützten Partnerbereich „Home of CareForce One“, gibt es viel Nützliches und Sinnvolles zu entdecken. Vom Consultingeinsatz bis zur spezifischen Herstellerzertifizierung, der Kunde bekommt bei Bristol alles aus einer Hand. Mit individuellen „Intelligence Packages“ erhält der Kunde Zusatzleistungen, die er bei anderen Unternehmen hinzu kaufen müsste.
Das CareForce One™ Intelligence Programm
Oberste Prämisse: Bristol Kunden sollen von der Infrastruktur und den Möglichkeiten des Marktführers profitieren. Mit einem 10 Punkte Intelligence Programm hat es jedes Unternehmen jetzt noch einfacher, seine Netzwerksicherheit zu perfektionieren und ein optimales Sicherheitsniveau zu erreichen.
Das CareForce One™ Intelligence Vertragskonzept
Mit dem speziellen CareForce One™ Global Vertragskonzept kann eine größere Anzahl von Einzelwartungen synchronisiert und zusammengefasst werden, selbst bei unterschiedlichen Herstellern und Serviceniveaus. Das hilft, Überblick zu behalten und die Kosten im Griff zu haben.
Die meisten Hersteller verlangen eine Registrierung der Produkte in ihrem Lizenzzentrum. Die CareForce One™ nimmt den hohen administrativen Aufwand ab und sorgt dafür, dass die eingesetzte Software stets ordnungsgemäße, registrierte Lizenzen und Schlüssel besitzt und zugehörige Rückversicherungen hinterlegt sind.
Dabei bietet CareForce One™ die Wartungsverträge individuell auch mit abgestuften, unterschiedlichen Serviceleveln. Von der einfachen Softwaresubscription, um die Sicherheitslösung auf dem technisch neuesten Stand zu halten, bis zur umfassenden 24 Stunden Hotline an 365 Tagen und Vorort-Service NBD, die Palette ist umfangreich.
Statt neue Kosten in Aussicht zu stellen, hat sich die CareForce One™ darum gekümmert, wie bereits vorhandene Kosten reduziert werden können.
Benefits
- Alle Verträge bei einem Spezialisten
- Schnellere und zuverlässigere Problemlösung und Reduzierung der Kosten
- Reduzierung der Administrationskosten
- Eine Vertragsnummer für alle Lösungen, auch für unterschiedliche Hersteller
- Freie Wahl der Servicelevel für jedes einzelne Produkt
- Hotline-Partner in deutscher Sprache mit 5x8h oder 7x24h Support
- Softwarepflege, Pattern-Updateservice, Hardwareaustausch, Notfallplan etc. alles in einem Vertrag.
- Wahlweise Onsite-Besuchstage für Update-Installation, Beratung oder Audits
- Vorteile bei Lizenzerweiterung
- Mengenrabatt
Die CareForce One™ Total Intelligence Packages
The Bristol Group hat mit CareForce One™ für seine Kunden „intelligente Pakete“ geschnürt, mit denen sich zusätzliche kostenlose Wartungsleistungen sichern lassen. Die Vielfalt der Zusatzleistungen kann zurzeit kein anderes IT-Security Unternehmen in Bezug auf Qualität und Quantität bieten.
Um sich den Schutz der CareForce One™ Truppe zu sichern, ist lediglich die Registrierung auf der Bristol Website nötig http://www.bristol.de/007.htm
Wenn das keine zwingenden Gründe für eine Partnerschaft mit Bristol sind!