Mit BPM+ verfolgt TIBCO das Ziel einer einheitlichen Lösung, die vom Prozessdesign bis zur Prozessoptimierung und von den Frontoffice- bis zu den Backoffice-Prozessen reicht. Damit können Fachanwender jeden Prozess, an dem Menschen, Informationen und Systeme beteiligt sind, an jeder Stelle im BPM-Zyklus – von der Modellierung und Simulation über die Ausführung bis zum Business Activity Monitoring – und ohne Zeitverzögerung ändern.
TIBCO BPM+ wurde bereits von vielen Unternehmen angewandt, um Kerngeschäftsprozesse zu transformieren. So wandelt sich KPN, mit mehr als 35 Millionen Kunden einer der größten Telco-Anbieter in Europa, in den letzten Jahren erfolgreich von einem traditionellen Telefonanbieter, der von einem schrumpfenden Geschäft mit Festnetzanschlüssen bedroht war, zu einem Wachstumsunternehmen. Heute bietet KPN auf Basis eines reinen IP-Netzes Festnetz-, Mobilfunk- und Breitbandanschlüsse einzeln oder im Paket an. Möglich wurde dieser Wandel durch den kombinierten Einsatz der TIBCO-Technologien für SOA und BPM, der die IT-Organisation von KPN agiler gemacht hat.
„Noch 2005 hatte KPN eine traditionelle IT-Landschaft, wie sie für einen Telco-Anbieter typisch ist. Mehr als 1.000 Anwendungen mussten für viel Geld gewartet werden und ließen sich nur langsam ändern“, so Eric Kramer, Program Manager bei KPN. „Um Initiativen wie Umstieg auf 100 Prozent IP, Breitbandverbindungen oder Produktbündelung in den vom Markt geforderten Zeiträumen unterstützen zu können, mussten wir einen neuen Ansatz verfolgen. Nur drei Jahre später sieht die IT-Infrastruktur des Unternehmens völlig anders aus. Nahezu 60 Prozent des gesamten KPN-Geschäfts wird über die TIBCO-Produkte für BPM und SOA abgewickelt. Dabei kommen über 450 Business Services zum Einsatz. Wir führen Projekte jetzt schneller und effizienter durch und erreichen in einem Projekt einen durchschnittlichen Wiederverwendungsgrad von 40 bis 60 Prozent. Am wichtigsten aber ist, dass wir mit Hilfe von TIBCO ein profitableres und wendigeres Wachstumsunternehmen geworden sind. So haben wir als Erster am Markt einen Breitbandzugang mit einer Übertragungsrate von 100 MBit pro Sekunde sowie ITV angeboten.“
Viele Unternehmen konnten mit TIBCO BPM+ Kosteneinsparungen erzielen, Markteinführungszeiten verkürzen und ihre Umsätze insgesamt erhöhen. Konkrete Projektergebnisse lauten unter anderem:
• 75 Prozent weniger Arbeitskosten
• Bis zu 90 Prozent kürzere Prozesslaufzeiten
• Bis zu 90 Prozent kürzere Entwicklungszeiten
• Projektlaufzeiten von nur 30 Tagen
• Bis zu 50 Prozent Umsatzwachstum
„Im gegenwärtigen wirtschaftlichen Umfeld benötigen Unternehmen Softwarelösungen, die in kürzester Zeit die Effizienz ihrer Kerngeschäftsprozesse verbessern und dadurch das Geschäftsergebnis positiv beeinflussen“, so Ram Menon, Executive Vice President, Worldwide Marketing bei TIBCO. „Wir sind bekannt für unsere Vorreiterrolle in Sachen BPM und ermöglichen mit den Neuerungen in der jüngsten Version unserer BPM-Lösung noch mehr Agilität und Produktivität. Ich gehe deshalb davon aus, dass wir damit bei klugen Unternehmen, die mit ihren BPM-Investitionen in kurzer Zeit einen quantifizierbaren Ertrag erwirtschaften wollen, auf Interesse stoßen werden.“
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